Jak mohu přilákat klienty BPO?

Přilákání klientů outsourcingu obchodních procesů (BPO) je funkcí rozvoje odborné pověsti a budování vztahů.V praxi vyžaduje kultivace klientů BPO stejný druh tradičního vyhledávání a rozvoje vztahů jako běžné poradenství.To, co rozlišuje proces vývoje klienta pro outsourcing, je základní požadavek, aby poskytovatel služeb BPO prokázal úroveň odbornosti ve zvoleném obchodním procesu, který vnímá absolutní důvěru v to, že může fungovat lépe než klient a může stát v botách klientů při jednání s zákazníky, zaměstnanci a prodejci.Když například zákazník volá na outsourcovaném středisku zákaznického servisu, neměl by být schopen říct, že lidé, kteří zaměstnanci v centru jsou zaměstnanci konzultanta, nikoli společnosti, z níž zákazník produkt koupil.V důsledku agentury povahy vztahu mezi klientskou společností a poskytovatelem služeb BPO jsou standardy používané pro poskytovatele veterináře vysoké, což ztěžuje přilákání klientů z chladného přístupu než v jiných poradenských oblastech.

přilákatKlienti BPO, musíte nejprve stanovit své odborné znalosti v obchodním procesu, který doufáte, že doručíte.Pokud například chcete přesvědčit společnost, aby outsourcovala své účetní oddělení, měli byste mít prospěch z toho, že budou mít všechny pověření certifikovaného účetního a jakékoli přidružení nebo ocenění, která prokazují vaše odborné znalosti, mohou jen pomoci.To zahrnuje držení vedoucích pozic s obchodními organizacemi, publikování článků, jakož i výuku, školení a mentorování ostatních.Je to povaha agentury, že klient bude mít menší toleranci k chybám, které udělil placený konzultant, než by měl za chyby vyrobené interně.Nejlepší způsob, jak prokázat dokonalost, je mít předchozí práci a seznam odkazů.Některé z technik pro založení počáteční základny doporučení jsou udělat několik pracovních míst za cenu, požádat o vládní smlouvy, které umožňují novým společnostem nabídnout, a spolupracovat se zavedenými podniky, které možná budou muset odložit práci.

Druhá polovina přitažlivostiKlienti BPO je budování vztahů.Začněte s lidmi, které znáte, a lidmi, které zná pro kontakty a úvody.Použijte sociální sítě k rozšiřování vašich kontaktů směrem ven.Síť osobně tím, že se chystáte na setkání sdružení obchodu a účastníme se akcí, které se obstarávají obecně podnikatelské komunity.Outsourcingový průmysl má také řadu konferencí BPO, kterých se můžete zúčastnit a umožnit poskytovatelům služeb interagovat se společnostmi hledajícími služby.