Jak si mohu vybrat nejlepší společnosti IT outsourcingu?

Outsourcingové společnosti Nejlepší informační technologie (IT) obvykle nabízejí vynikající klientské služby, jsou k dispozici nepřetržitě a poskytují základní služby za nižší náklady než interní operace.Trendy k outsourcingu jsou již nějakou dobu zavedeny.Očekává se, že tento trend zažije pokračující růst, protože firmy se snaží snížit provozní výdaje bez obětování služby.Provozní funkce zahrnují nákup hardwaru a softwaru, implementaci a podporu.K dispozici je řada různých možností v závislosti na velikosti organizace a složitosti technické architektury.Například hardware může být hostován a spravován externí firmou.Softwarové programy jsou stále udržovány klientem, ale správa serveru je zcela externě zadána.

Obvykle společnosti IT outsourcingu nabízejí sadu produktů s řadou různých možností, od úplného hostingu a správy veškerého softwaru až po zmenšenou verzinouzové údržby.Podívejte se na současnou strukturu vašich operací a přemýšlejte o čase, zaměstnancích a zdrojích potřebných k udržení této struktury.Při porovnávání vnitřních nákladů s náklady z IT outsourcingových společností nezapomeňte zahrnout zvýšení nákladů v důsledku inflace a jiných tlaků.V mnoha případech jsou interní zdroje zaneprázdněny průběžnými údržbami a řízením projektů.Použití outsourcingových firem IT může být skvělým způsobem, jak uspokojit současné i budoucí potřeby.Nejúčinnějším způsobem řízení tohoto procesu je napsat dokument požadavků, který podrobně popisuje všechny potřeby a omezení projektu.Poskytněte tento dokument všem potenciálním dodavatelům a požádejte o písemné odpovědi.Ujistěte se, že ceny jsou podrobně popsány, se seznamem zdrojů a odhadovanými celkovými náklady.

Zkontrolujte odkazy od ostatních klientů ve vašem regionu nebo průmyslu.Hledejte informace o procesu řešení konfliktů, eskalaci problému a dohodě na úrovni služeb.Přemýšlejte o použití různých nástrojů pro správu výkonu, jako jsou benchmarky a další metriky k vyhodnocení dodržování a výkonnosti smlouvy.Tyto položky musí být zabudovány do kontaktu a obvykle jsou spojeny s platbou.Všechny tyto faktory mohou být velmi důležité, protože kvalitní IT služby závisí na dovednostech lidí, kteří tyto služby provádějí.Udělejte si čas na návštěvu outsourcingových společností IT na místě a dozvíte se více o jejich operacích.