Jak si mohu vybrat nejlepší strategii řízení znalostí?

Při výběru nejlepší strategie správy znalostí musí podnik zohlednit dostupné zdroje, včetně softwaru a lidských zdrojů, které mohou být věnovány na plný úvazek funkci správy znalostí.Měla by být také posouzena firemní kultura a podnik by měl zvážit, zda jsou pro tuto kulturu vyžadovány změny.Cíle podniku a prohlášení o misi jsou dalšími faktory při určování strategie řízení znalostí.Nejlepší strategie, kterou je třeba dodržovat, také závisí na obchodním modelu, odvětví, ve kterém podnik působí a povahu zákazníků a dodavatelů podnikání.organizace a zdrojů dostupných pro implementaci strategie.Podnik s inovační kulturou vyžadující podporu ze správy znalostí by měl zaměřit na strategii na podporu sdílení inovativních nápadů v rámci podniku a propojení s příslušnými zařízeními pro externí výzkum nebo sítí spolupráce.Podnik věnovaný zákaznickým službám by měl propojit strategii správy znalostí se zpětnou vazbou zákazníků, spolupráci online, otevřené inovace a zapojení zákazníků do vývoje produktů.Strategie by měla být zaměřena na dostupné zdroje, pokud jde o použitý software, a počet zaměstnanců, kteří se mohou podílet na správě znalostí.

Existující firemní kultura je důležitým faktorem.Pokud je kultura, aby se zaměstnanci účastnili rozhodnutí a byli proaktivní s návrhy na zlepšení a inovace, může být strategie správy znalostí zaměřena na zlepšení kanálů pro komunikaci mezi vedením a zaměstnanci.Tato strategie by se mohla zaměřit na zvýšení spolupráce zaměstnanců a zajistit, aby byly návrhy zaměstnanců zváženy a pokud je to vhodné, jedná.Tam, kde je firemní kultura zaměřena na zákaznický servis, by se strategie správy znalostí mohla zaměřit na zlepšení komunikačních kanálů a spolupráce se zákazníky.inovativnější nebo zákazníci orientovaný přístup v rámci organizace.Strategie by mohla zahrnovat zřízení kanálů pro návrhy zaměstnanců, zahrnující weby pro spolupráci a pobídky pro vážnou účast, jako jsou měsíční ceny za bezhotovostní ceny za nejlepší návrhy.Mohla by se konat pravidelná setkání pro diskusi o metodách podpory inovací nebo zlepšeného zákaznického servisu.Mohl by být zaveden formální proces, aby se zajistilo, že všechny návrhy zaměstnanců budou sledovány a v případě potřeby se zlepšily další diskusí s příslušnými zaměstnanci.Strategie správy znalostí by tedy mohla zajistit, že co nejvíce návrhů zaměstnanců je převedeno do akce správou.