Jak si mohu vybrat nejlepšího poskytovatele telekomunikací?

Nejlepší poskytovatel telekomunikací nabízí rozšířenou oblast krytí, zákaznickou podporu, programy nahrazení vybavení a širokou škálu produktů.Poskytovatel telekomunikací nabízí řadu řešení pevných a mobilních telefonů.Pro přístup k telefonním a faxovým službám musí být nainstalovány směrovače, přepínače a volání.

Podívejte se na oblast pokrytí poskytovanou společností a porovnejte to s fyzickými místy, kde bude telefon použit.To platí pouze pro mobilní telefony, protože všechny ostatní telefony jsou založeny na přímém spojení s telekomunikační sítí.Nezapomeňte si přečíst drobný tisk a ověřte informace uvedené v brožuře nebo na webu, protože by mohla existovat omezení, která nejsou okamžitě zřejmá.

Zkoumejte úroveň podpory zákaznické podpory nabízenou poskytovatelem telekomunikací.Zjistěte více o možnostech eskalace, dostupnosti technické podpory mimo standardní úřední hodiny a školení absolvované zaměstnanci zákaznické podpory.Podívejte se na webové stránky poskytovatelů a vyhodnoťte typ uvedených informací, včetně samoobslužných nástrojů, správy online účtů a souvisejících možností.

Zeptejte se obchodního zástupce na úroveň podpory nebo záruky poskytované na fyzickém vybavení.Obvykle se pro správu fyzických jednotek s problémy s výkonem používá program výměny zařízení.Nezapomeňte zahrnout úroveň podpory do jakékoli dohody o servisní smlouvě podepsané s poskytovatelem telekomunikací.Mnoho lidí si myslí, že ujištění poskytnutá obchodní zástupce budou stačit, ale tomu tak není.Všechny smluvní dohody musí být písemně.

Podívejte se na nabídku produktu, včetně modelů a příslušenství sluchátka.Při instalaci fyzické telekomunikační sítě zkontrolujte specifikace zařízení, abyste zajistili, že má schopnost uspokojit současné i budoucí potřeby.Tento typ zařízení je velmi drahý a je považován za pevný aktivum.Due diligence zahrnuje zajištění pětileté prognózy potřeb.

Prozkoumejte pověst poskytovatele služeb rozhovorem s předchozími a stávajícími zákazníky.Pokud uvažujete o velké objednávce nebo smlouvě, získejte písemnou nabídku pro vybavení a služby od nejméně tří různých společností.Ujistěte se, že tyto náklady jsou podrobně popsány v nabídce spolu s časovou linií implementace a všemi podrobnostmi o smlouvě o servisním stavu.

Vyberte nejlepší kombinaci kvality, ceny a služeb.Pokud je to možné, podpořte místního poskytovatele telekomunikací.Fyzická blízkost může mít za následek rychlejší reakce a lepší zákaznický servis.Rozvoj úzkých obchodních vztahů s místními společnostmi je v nejlepším zájmu všech organizací.