Co jsou marketingové metriky?
Marketingové metriky jsou statistická měření, pomocí kterých společnosti posuzují účinnost svého individuálního marketingového úsilí. Tyto metriky se liší v závislosti na iniciované velikosti a typu marketingové kampaně a na cílech společnosti pro konkrétní kampaň. Pokud jde o finanční informace, marketingové metriky se zaměřují na návratnost investic kampaní porovnáním svých nákladů s množstvím podnikání, které se vracejí. Jiné metriky se zaměřují na to, jak dobře kampaň vytváří povědomí o společnosti a její značce, kolik nových zákazníků bylo přitahováno a kolik starých zákazníků bylo zachováno. Vzhledem k tomu, že na tyto marketingové kampaně je vynaloženo tolik času a peněz, může být neefektivnost v tomto úsilí ochromena na bohatství společnosti. V důsledku toho musí společnosti obecně vytvářet stojanARDS posoudit účinnost marketingových strategií. Marketingové metriky jsou jedním ze způsobů, jak tento úkol splnit.
Většina marketingových metrik je navržena s ohledem na konkrétní cíle pro každou konkrétní kampaň. Představte si například, že si automobilová společnost touží po zvýšení prodeje 25 procent na určitém modelu a zavádí novou reklamní kampaň k dosažení těchto výsledků. Na konci časového období přiděleného pro tuto kampaň se společnost může jednoduše podívat na prodejní údaje a zjistit, zda bylo dosaženo cílového cíle.
Finanční přístup k marketingovým metrikám by se mohl zaměřit na návratnost investic konkrétní kampaně. Návratnost investic se počítá tím, že převzetí celkových příjmů generovaných konkrétní kampaní a poté odečtením jejích celkových nákladů na implementaci. Tato částka je poté rozdělena náklady na kampaň, aby získala procentuální číslo. Například marketingová iniciativa, která generuje aČistá 100 USD USD (USD) v příjmech po provedení 1 000 USD by představovala návratnost investice 0,10, nebo 10 procent.
Existují i jiné marketingové metriky, které lze navrhnout za účelem studia účinnosti marketingových strategií. Tyto metriky mohou být specifické pro typ zavedené kampaně. Jako příklad může být výbuch e-mailu, který žádá o odpovědi zákazníka, posoudit podle toho, kolik odpovědí je přijato. Takové metriky se často zaměřují na zákaznickou základnu dotyčné společnosti, a to jak z hlediska získaných nových zákazníků, tak z hlediska zadržení předchozích zákazníků.