Co jsou Telesales?

Telesales jsou prodej s počátečním kontaktem telefonicky.Celá transakce se může konat po telefonu nebo telefonní hovor může být použit k dotazování schůzky na webovou konferenci nebo osobní jmenování s obchodním zástupcem.Tato prodejní praxe se datuje do poloviny 20. století a je také známá jako telemarketing nebo telefonní prodej.Předpisy obklopující telesale se liší po celém světě a v některých regionech jsou velmi přísné v reakci na spotřebitelské lobbisty, kteří tvrdí, že se jedná o dráždivou a rušivou prodejní techniku.Prodej obchodního spotřebitele.Mnoho společností Telesales používá automatizované systémy vytáčení k zefektivnění procesu navázání kontaktu se zákazníky.Marketingový personál sleduje skript s každým hovorem ve snaze zapojit zájem spotřebitele a vyvrátit běžné argumenty.V některých zařízeních mohou být zaznamenané zprávy použity k navázání počátečního kontaktu, což zákazníkům umožňuje vybrat si možnost mluvit s prodejcem a omezit čas strávený mluvením se zákazníky, kteří nemají v úmyslu koupit.

, Telesales zahrnuje generování potenciálních zákazníků pro nové zákazníky, interakci s předchozími zákazníky, odpovídání na žádosti o informace a skutečné prodeje.Prodejci musí být dynamičtí a kreativní, schopni přitáhnout spotřebitele do hovoru a udržovat je telefonicky při zachování zájmu.Práce může být monotónní, protože Telesales zahrnuje stovky hovorů denně a mnoho společností odměňuje své zaměstnance za největší počet úspěšných kontaktů, což poskytuje motivaci k rychlému uzavření obchodů a přesunutí k dalšímu zákazníkovi. Obrat je často vysoký vysokýv Telesales.Noví zaměstnanci jsou neustále přiváděni, zatímco zaměstnanci skončili.Školení je obvykle krátké, takže společnost příliš neinvestuje do každého z jejich prodejců.Prostor pro povýšení může být omezený, protože pro zpracování prodejního podlahy je zapotřebí relativně málo supervizorů.Plata se liší a má tendenci být udržováno relativně nízké v důsledku obratu a konkurence o prodejních pozicích.Tato marketingová praxe se namontovala.Řada národů zavedla předpisy, aby omezila denní doba pro prodejní hovory, zavedené nezavolává seznamy pro spotřebitele, kteří nikdy nechtějí být kontaktováni po telefonu s prodejními hovory, a zavádějí další předpisy ke snížení obtěžování spotřebitelů.