Jaké jsou nejlepší tipy pro redesign obchodního procesu?

Úkol přepracování obchodního procesu má obvykle cíl vzít něco, co v minulosti fungovalo dobře, a provádět změny, které aktualizují a obnovují tento proces za dnešní okolnosti.I když existuje řada různých strategií pro určování a implementaci tohoto typu přepracování stávajících procesů, většina přístupů bude vyžadovat tři základní fáze, aby bylo možné identifikovat správné změny a navrhnout efektivní plán: hodnocení, projekci a implementaci.

BěhemFáze hodnocení se zaměřuje na pochopení toho, proč byl současný proces někdy implementován a jak dobře se tento proces v minulosti splnil cíle.Udělejte si čas na to, aby tento kousek mapování obchodních procesů umožnil zjistit, které základní důvody pro tento proces jsou dodnes relevantní a které důvody již nejsou platné.Tím, že víme, které aspekty procesu již nejsou nutné, je snazší rozhodnout, co lze svléknout a co musí zůstat jako součást procesu.V důsledku toho je nyní zavedena nadace nebo jádro redesignu obchodního procesu a je připraveno na rozšíření nových prvků, které tento proces efektivně uvádí aktuální.

Jakmile jsou základy odděleny od toho, co se stalo mrtvou váhou, další fáze přepracování obchodních procesů vyžaduje promítání budoucího využití tohoto procesu.Zde je myšlenka zvážit každý možný přírůstek do procesu a jak to ovlivní další procesy, které již byly během celé operace zavedeny.Cílem je provést změny, které přinejlepším nevytvářejí problémy s jinými procesy.Doufejme, že změny, ke kterým dojde během přepracování, přesahují pouze zvýšení účinnosti tohoto procesu a napomáhá zvyšování produktivity a efektivity v jiných oblastech provozu.Pečlivě rostoucí v každém navrhovaném novém prvku a poté spuštění simulací, aby se zjistilo, jak by tento prvek ovlivnil následnou aktivitu v rámci operace, je možné nakonec vytvořit retootovaný proces, který má prospěch všech zúčastněných.

Dokonce i nejlepší redesign obchodního procesu selže, pokud není prováděna fáze provádění způsobem, který je v souladu s firemní kulturou.V některých případech může tato kultura umožnit rychlé snížení ze starého procesu k vylepšenému procesu, možná ukončit použití prvního v pátek a jeho zahájení následujícího pondělí.Pokud tento typ implementace není pro kulturu vhodný, může být nejlepším přístupem spolupráce s těmi, kteří jsou přímo ovlivněni změnami po definované časové období.Udělení času na rekvalifikaci klíčového personálu v tom, jak spravovat nový proces k nejlepší výhodě, může vyžadovat investici času a peněz na přední straně, ale může to zabránit velkému soudu, chybám a plýtvání na zadní straně.

Mějte na paměti, že i redesign obchodního procesu, který byl pečlivě vytvořen, může po implementaci potřebovat nějaké vylepšení.Jakmile mají ti, kteří s tímto procesem skutečně pracují, budou mít možnost využít přepracovaný přístup na krátkou dobu, budou pravděpodobně mít cennou zpětnou vazbu, která může usnadnit doladění procesu, což bude efektivnější a relevantnější pro podnikánípodnik.Udělejte si čas na zvážení, že zpětná vazba a identifikace způsobů, jak mírně změnit proces, může často mít za následek motivaci zaměstnanců k vlastnictví tohoto procesu a pyšnou hrdosti na co nejlépe využití tohoto procesu při jejich přidělených úkolech.