Jaké jsou nejlepší tipy pro rozvoj kompetencí?

Rozvoj kompetencí se stal klíčovým zaměřením oddělení lidských zdrojů.Se zmenšením pracovních sil a potřebou být celosvětově konkurenceschopné, podniky potřebují štíhlou a schopnou pracovní sílu, která může provádět na optimální úrovni dovedností, úrovni znalostí a kompetencí.Efektivní školení je zaměřeno na rozvoj kompetence prostřednictvím školení vypracovaných prostřednictvím principů návrhu výuky.Nejlepší plán pro rozvoj kompetencí je provádět posouzení potřeb, identifikovat kompetence, ověřit kompetence, provádět školení, kompetence kouče a posoudit kompetence.Tento proces je pokračující, který pokračuje, když jsou najati noví zaměstnanci, vyvíjejí se nové kompetence a změna požadavků na dovednosti a znalosti.

Prvním krokem v rozvoji kompetencí je provedení posouzení potřeb.Posouzení potřeb určí mezeru mezi výkonovými standardy a skutečným výkonem.Posouzení potřeb pomáhá určit, kterým zaměstnancům chybí, jaké kompetence.Vyhodnoťte všechny zaměstnance pomocí stejných metod a posoudit pouze ty kompetence nezbytné k dosažení cílů organizace.

Dalším krokem v rozvoji kompetencí je zjistit, které kompetence potřebují další rozvoj.Posouzení potřeb poukazuje na mezery v oblasti výkonu.Informace o těchto mezerách určí, jaké kompetence by měly být napsány.Napište kompetence, které jsou specifické, měřitelné, dosažitelné a rozumné.Začněte každou kompetence akčním slovesem, jako je například pozdravit hosty do tří minut od jejich příjezdu.Jakmile jsou napsány, dejte je do dohromady do průzkumu a zeptejte se těch, kteří vykonávají úkol, jejich nadřízené a jejich spolupracovníky, aby hodnotili kompetence o tom, jak často jsou prováděny, jak obtížné jsou a jak často je třeba je provést.To pomůže určit, zda je kompetence platná a jak naléhavé je školení.Zaměřte se na individuální rozvoj kompetencí pomocí školení, které lze snadno přizpůsobit a rozdělit do konkrétních segmentů.Ideální vozidla k tomu zahrnují počítačové školení, distanční vzdělávání, individualizované studium a mentoring.Pokud je to možné, vytvořte individuální školení, které zohledňují styl učení osoby, která je vyškolena, a typ vyvíjené kompetence.Čtení a samostudie jsou vynikajícími metodami rozvoje kompetencí založených na znalostech, zatímco hraní rolí, simulace a školení na pracovišti funguje lépe pro rozvoj kompetencí založených na dovednostech.může stále potřebovat další koučování k převodu učení z školení do práce.To je místo, kde supervizoři hrají největší roli.Měli by poskytovat aktivní a podpůrné koučování, které uznává, kdy zaměstnanec dosáhne standardů v konkrétní kompetence a kdy by mohl být potřebný další směr.

Konečně je třeba posoudit výkon zaměstnanců i kompetence.Zjistěte, zda zaměstnanec splňuje standardy kompetencí.Pokud ano, určete, zda kompetence přiměřeně řeší potřeby podnikání.Změřte úspěch rozvoje kompetencí prostřednictvím konkrétních opatření, jako jsou skóre zpětné vazby od zákazníků, údaje o prodeji a zasedání finančních cílů.