Jaké jsou nejlepší způsoby řešení obtížných zaměstnanců?

Existuje několik typů obtížných zaměstnanců, kteří mohou učinit pracovní prostředí nešťastné a neproduktivní pro všechny na pracovišti.Zúčastněné osobnosti se mohou lišit, ale při rozptylu většiny situací jsou užitečné základní akce.Mezi ně patří uznání problému, naslouchání všech obav a identifikace problému a poskytování konstruktivní zpětné vazby při jednání s obtížnými zaměstnanci.

Někteří lidé cítí, že pokud je problém ignorován, zmizí.Jednoduchá pravda je, stejně jako většina problémů, ignorování problému s obtížnými zaměstnanci často vede k dalším problémům.Nejlepší postup je uznat, že existuje problém a implementovat plán na zmírnění obav.Dostat se na dno problému co nejdříve může vést k hladkému a rychlému rozlišení.

Vedoucí nebo manažer by měl problém prozkoumat osobně místo toho, aby se spoléhal na slovo jiného zaměstnance.Poslechové dovednosti jsou v této fázi velmi důležité, aby získaly celý příběh a přesně pochopily, jaké jsou problémy.Manažer by měl problém vyřešit klidně, což umožňuje reagovat zaměstnance.Klíčovou součástí jednání s obtížnými zaměstnanci by měly být poskytnuty jasné příklady zkušených problémů a zapamatovat si, že by se zaměřily na jednání, a nikoli osobní aspekty příslušné osoby.Perfekcionisté budou často kritizovat osobně, zatímco neproduktivní zaměstnanci nemusí uznat konstruktivní kritiku vůbec, pokud nejsou uvedeny jasné příklady a očekávání.Dokumentace a sledování jsou také důležité při jednání s obtížnými zaměstnanci, zejména pokud se zvažuje ukončení.nový zaměstnanec.Může být vyžadováno koučování, aby pomohlo zaměstnanci při identifikaci problému a poskytlo jim nástroje ke změně jejich chování.Při jednání s obtížnými zaměstnanci by si manažeři měli pamatovat, že každý může občas mít špatný den.Je to, když se špatné dny stanou vzorem a ovlivňují produktivitu ostatních, je třeba podniknout kroky.Trpělivost a zpětná vazba mohou zaměstnanci pomoci dostat se zpět na trať a stát se produktivnějším.To bude zase sloužit jako příklad pro jiné supervizory nebo manažery, kteří hledají způsoby při jednání s obtížnými zaměstnanci.