Jaké jsou různé aspekty chování spotřebitelů?

Existuje celá řada prvků, které ovlivňují chování spotřebitelů.Tyto faktory jsou obvykle rozděleny na vnitřní nebo vnější motivaci.Mezi nejčastější motivátory patří sociální, ekonomické a environmentální faktory.Obchodníci často používají informace z více oblastí studia, jako je ekonomika, sociologie a psychologie, aby se pokusili porozumět chování spotřebitelů.

Sociální aspekty chování spotřebitelů mohou souviset s vlivem vnějších prvků, jako je rodina, sociální třída a kultura.Zákazníci často rozhodují na základě přesvědčení a tradic společnosti, ve které žijí.Často také často kupují určité položky, protože mají pocit, že je to vhodné pro jejich konkrétní sociální třídu.Oba tyto prvky mohou také hrát podobnou roli v menším rodinném prostředí.Jiné sociální skupiny nebo profesní sdružení mohou také ovlivnit, kdy, kde a proč si zákazník může koupit určitý produkt.

Environmentální faktory jsou dalším vnějším prvkem, který může ovlivnit chování spotřebitelů.Denní čas, počasí a okamžité okolí mohou ovlivnit způsob, jakým jednotlivec nakupuje.Při rozhodování o marketingu na základě těchto podmínek se inzerenti snaží oslovit spotřebitele v prostoru a době, kdy s největší pravděpodobností provedou nákup.To může zahrnovat načasování reklam, obchody vybrané pro těžkou propagaci a druh nabízené produktu.Rozhodnutí o osobním nákupu, které jednotlivec učiní, se obvykle liší od rozhodnutí, které se provádějí profesionálně, zejména pokud je nákup prováděn spíše jako zaměstnanec organizace než jako vlastník firmy.Tato víra v podstatě zdůrazňuje, že spotřebitelé mohou mít více profilů na základě různých aspektů jejich života.

Dalším důležitým aspektem chování spotřebitelů jsou vnitřní faktory, jako jsou osobní přesvědčení, potřeby a touhy.Obchodníci se často pokusí určit, jaké faktory motivují jednotlivce a studují, jak se tento pohled liší od rozhodnutí učiněných v důsledku vnějších faktorů.Některé z věcí, které ovlivňují vnitřní přesvědčení, zahrnují ekonomiku, životní styl a znalosti.

Mnoho obchodníků bude také studovat chování spotřebitele po nákupu.Příznivé změny produktu lze provést prostřednictvím pochopení toho, jak nákupy ovlivnily zákazníky.To zahrnuje určení, zda spotřebitelé zůstali po koupi loajální vůči konkrétní značce.Může být také užitečné vědět, které značky si spotřebitelé vybrali, pokud se rozhodli, že nebudou opakovaným zákazníkem.Tyto informace jsou často shromažďovány prostřednictvím přímé zpětné vazby, i když průzkum trhu může být také užitečný.