Jaké jsou různé typy elektronické obchodní komunikace?

Elektronická obchodní komunikace provedla významné pronikání do nahrazení tradiční obchodní komunikace v důsledku popularity internetu.Kromě starých elektronických svorek přenosu Telex a FAXSIMIME (Fax) se objevily elektronické výměny dat (EDI) a e -mail.Mezi další typy elektronické obchodní komunikace patří Voice Over Internet Protocol (VoIP) a internetové komunikační aplikace, jako je software chatovací místnosti, rychlé zasílání zpráv (IM), videokonference, virtualizace na stolních počítačích a zveřejňování webových stránek prostřednictvím fór, sekce komentářů a rozhraní sociálních sítí.

Před rozšířeným zavedením vysokorychlostního přístupu k internetu na spotřebitelské úrovni se podniky spoléhaly na stroje Telex a Fax, aby přenášely dokumenty a datové elektronicky.Telex systém používal elektronickou signalizaci k odesílání spolehlivých textových zpráv, zejména v mezinárodních obchodních transakcích.Faxové stroje učinily elektronický přenos dat o krok dále, což umožnilo odeslání skutečných reprodukcí dokumentů s snadností telefonu.Oba typy elektronické obchodní komunikace se v některých průmyslových odvětvích stále používají, ale došlo k výraznému přechodu na novější formy přenosu dat, které se spoléhají na připojení k internetu.Fax jsou EDI a e -mail.EDI umožňuje přenos zabezpečených obchodních dokumentů z počítače do počítače.E-mail je textová obchodní komunikace mezi interními a externími stranami.Tyto komunikační platformy vyžadují fungování připojení k internetu a staly se všudypřítomnými částmi obchodních operací.Například vhodný e -mailový komunikační protokol je dnes stejně důležitý jako telefonní systém pro firmy.

VoIP je dalším typem elektronické obchodní komunikace, která umožňuje přenos hlasu přes internet.Vyvinula se jako nízkonákladová možnost pro tradiční sítě pro výměnu telefonů.Zejména malé podniky mohou použít VoIP k napodobování funkčnosti pokročilé telefonní sítě za zlomek nákladů tím, že umisťují hovory přes jejich počítače.Textové aplikace pro chatovací místnost a funkčnost IM také umožňují podnikům komunikovat se zaměstnanci a zákazníky v reálném čase, bez zpoždění, které je součástí e-mailového procesu.Tento typ textové komunikace má bezprostřednost telefonního hovoru bez nutnosti nahlas strany.Software pro virtualizaci na počítači dále umožňuje jedné straně zobrazit prezentaci na ploše, která se zobrazí současně na obrazovky lidí na odlehlých místech.Snad jednou z nejvíce všudypřítomných forem elektronické obchodní komunikace, která významně ovlivnila podniky v internetovém věku, je typ textových webových stránek a komentující, které lidé dělají na webových stránkách společnosti, blogy, fórech a sociálních sítích.Spíše než zákazník, který píše dopis, aby poslal komentář společnosti, je pravděpodobnější, že tento komentář někde zveřejní na internetu ve prospěch společnosti a veřejnosti.