Co je to pobočka?

Pobočka je satelitní operace zřízená a udržovaná obchodním podnikem z mnoha různých důvodů, to vše souvisí se zvyšováním efektivity a ziskovosti jejich operací.Podniky udržují své sídlo na jednom místě a budou řídit činnosti svých poboček, takže tato místa mohou vytvořit fyzickou přítomnost pro podnik v místech, která se někdy dostane daleko od sídla.Pobočky však nejsou autonomní.Ačkoli to může často provádět většinu nebo všechny transakce, které se obvykle zabývají ústředí, pobočka si nedrží pravomoc změnit nebo zavést politiku nebo jinak jednat nezávisle na centrále.

Operace a činnost pobočky závisío povaze podniku.Například pobočky bank jsou otevřeny za účelem zavedení fyzické přítomnosti v nových oblastech výhodnou pro stávající a potenciální zákazníky.Obecně jsou vybaveny všemi bezpečnostními zařízeními a funkcemi dostupnými v centrále, jako je bezpečnostní schránky a trezory.Zákazníci, kteří podnikají v pobočce banky, mají obecně k dispozici všechny služby, které by mohli očekávat v centrále bank.Například výrobci spotřebitelských spotřebičů otevřou relativně málo strategicky umístěných poboček, nazývaných také autorizované servisní centra a použijí je jako rozbočovače pro zpracování požadavků na opravu.Výrobci automobilů a jiných dopravních vozidel otevřou výrobní zařízení pobočky, stejně jako prodejní kanceláře, ale také povolí prodejní franšízy, které zahrnují zákaznický servis a opravnou funkci.Operace pobočky poskytují většinu toku příjmů pro podniky rychlého občerstvení a mnoho dalších restaurací má také pobočky.

Podniky, které poskytují finanční služby, jako jsou makléřské domy a pojišťovny, také otevřou decentralizované pobočky, aby sloužily jako základny operací pro agenty, kteří budou sloužit stávajícím klientům, a také pro nové klienty.Zatímco pobočka nebude často mít tvůrce rozhodnutí s pravomoc jednat mimo podniky, které uvádějí politiky při řešení sporů zákaznického servisu, bude jednat jako první kontaktní bod se zákazníky při řešení rutinních otázek a také identifikovat závažnější problémy.To obvykle prospívá klientům tím, že jim dává osobní kontakt se společností, a prospívá společnosti tím, že rutinní problémy řeší místně bez jakýchkoli výdajů na čas v ústředí.

Společnost musí při rozhodování vzít mnoho problémůPoloha pobočky.Kancelář samozřejmě musí být umístěna tak, aby sloužila novým a stávajícím zákazníkům pohodlně.Většina společností má standardy, pokud jde o populaci oblastí, střední příjem a další demografické údaje, které se týkají produktu nebo služeb společnosti.Společnosti musí také zvážit daně a podobné problémy.Ať už je zakoupen nebo pronajatý, obsluhovaný s nezávislými dodavateli nebo zaměstnanci, pobočka představuje pravidelné náklady, které musí být splněny.pro službu procesu a také sběr daní z obratu.Daň z obratu může být významným problémem pro společnosti, které podnikají velké množství mezistátních poštovních objednávek, za které je daň z obratu obvykle osvobozena.Existence právní přítomnosti ve státě odstraňuje osvobození od daně z obratu.

Historicky zákonné obavy také ovlivnily rozhodnutí otevřít úřady poboček, ačkoli taková omezení byla většinou zrušena.Až do téměř konce 20. století například americký zákonný a regulační systémEMS byl nepřátelský vůči pojmu pobočky bankovnictví obecně a mezistátní pobočky bylo zcela zakázáno ve druhé polovině 20. století.Tato omezení byla nakonec zrušena na začátku 90. let.