Co je to vlastnípomocný portál?

Portál s vlastnípomoc je specifický typ počítačového softwaru, který uživatelům umožňuje přístup k informacím s malou nebo žádnou pomocí. Existuje mnoho typů softwarových nebo internetových portálů, od výplatní listiny po školení až po funkce zákaznických služeb. Účelem portálu svépomoc je umožnit zaměstnanci nebo zákazníkovi přístup k systému společnosti pro konkrétní účel. Většina portálového softwaru umožňuje společnosti přizpůsobit funkci a použití portálového softwaru. Je třeba dbát na to, zda výhody svépomocného portálu převažují nad potenciálními nevýhodami.

Několik různých typů portálových softwaru zahrnuje digitální řídicí panel, čistou hru, aplikaci a infrastrukturu. Digitální řídicí panel je výchozím bodem pro více aplikací v softwarovém balíčku společnosti. Čisté portály Play mají více funkčnosti a vytvářejí rozhraní napříč více výpočetními platformami. Portál aplikace pro aplikaci zahrnuje software pro pracovní skupinu přizpůsobený pro použití portálu. Portály infrastruktury jsou často navrženykonkrétně pro interní obchodní software společnosti; Portály mohou podporovat funkce internetu nebo intranetu.

Technologie a její použití v podnikání výrazně mění standardní obchodní operace. Společnost se v mnoha ohledech snaží využívat technologii způsobem, který snižuje režijní náklady a zlepšuje obchodní funkce. Portál svépomoc odstraňuje použití práce z určitých funkcí tím, že jednotlivci umožňuje získat přístup ke serveru a získat informace. Například zaměstnanec má přístup k portálu, aby mohl trénovat a učit se nové dovednosti nezbytné pro jeho práci. Zákazníci mají přístup k portálu a získávají znalosti o produktech nebo požádají o pomoc pro určité činnosti.

Zatímco portální software není v podnikání neobvyklý, společnosti se musí rozhodnout, zda pro tuto technologii využívají své vlastní zdroje nebo tuto funkci outsourcují. Například outsourcing technologie umožňuje společnosti vyškolit a vzdělávatv technologii nabídnout konkrétní portály, které společnost vyžaduje. To může při přizpůsobování technologie ušetřit obchodní čas, peníze a úsilí. Servisní technologie a její úprava pro použití také spadá do outsourcovaného technologického procesu. Analýza nákladů a přínosů je nezbytná k určení, zda by společnost měla vytvořit vlastní technologické portály nebo outsourcing funkci.

Ačkoli si však může firmu a vedoucí pracovníci přinést mnoho výhod, musí majitelé a vedoucí pracovníci pečlivě zamyslet. Portální software může mít za následek úkoly ve společnosti, předefinování pracovních míst a vyvolávání neklidu o budoucí stabilitě zaměstnání. Zákazníci se mohou také cítit izolovaní a že jednání s počítačem je výsledkem bezstarostné společnosti. Technologie také podléhá rozkladu a potenciálním zpožděním času z špatně běžících softwarových systémů. Společnosti musí při implementaci portálového softwaru pečlivě zvážit tyto problémy.