Co je to ekonomika služeb?

Ekonomika služeb se týká finančního konceptu, který říká, že služba se v nabídce produktů stává stále důležitějším.Zatímco většina výrobních společností nadále prodává hmatatelné produkty, nehmotná služba, která se integruje do produktu, se stává tržní diferenciator.Koncept, že produkty a služby jsou vzájemně propojeny a že služba představuje stále důležitější součást produktu, se nazývá servis produktů.Sloučení produktů a služeb se říká, že se vyskytuje na kontinuu služeb.

Informační revoluce je klíčovým hnacím motorem služeb nebo servisního systému.Výrobci počítačového hardwaru a softwaru, stejně jako vývojáři softwarových aplikací, nyní považují službu za nedílnou součást nabídky produktů.Tyto společnosti běžně propagují svá řešení, která se skládají z produktů i služeb, které nelze oddělit.

Marketing služeb se skládá z marketingových vztahů a hodnoty.Tento typ marketingu může být spíše založen spíše na reputaci nebo vztahu než na vlastnostech produktu.Může být obtížné porovnat nabídky dvou nebo více dodavatelů a nabídky služeb obvykle nelze vrátit.To jsou funkce, které odlišují marketing služeb od marketingu produktů.

Posun k ekonomice služeb přinesl další změny v makroekonomickém prostředí.Současné účetní metody používané organizacemi veřejného i soukromého sektoru byly vyvinuty před servírováním produktů, a proto jsou vhodnější pro ekonomiku založenou na produktech.Byla navržena účetní reformní opatření, která přesněji odrážejí současnou realitu ekonomiky služeb.

Jednou z těchto reforem je účetnictví plné náklady, která se týká metody, která bere v úvahu nejen ekonomické náklady na daný návrh, ale také sociální, environmentální a další nehmotné náklady.Účetnictví plného nákladů se někdy označuje jako účetnictví celkových nákladů.Měnová reforma, která by změnila způsob, jakým se peníze využívají v ekonomice, může být budoucím vedlejším produktem ekonomiky služeb.

Ekonomika služeb ovlivňuje také pracovníky, protože společnosti se přesouvají od pravidelného, dlouhodobého zaměstnanosti na nečinnost nebo práci, která je občasná nebo nejistá.Pracovníci mohou být najati na základě smlouvy nebo na volné noze a mohou pracovat z domova nebo telekomunikace.Pracují a jsou placeny, pouze v případě potřeby společností.Výhodou pro společnost je, že náklady na práci jsou více souvisejí s produkcí.Pracovníci však mají sníženou jistotu zaměstnání a vyjednávání pravomoci.