Co je to hodnocení dodavatele?

Hodnocení dodavatele, známého také jako rating dodavatele, je založen na formálním systému hodnocení společností, které dodávají materiály nebo služby organizaci.Účelem tohoto procesu je podpořit vysoce kvalitní a efektivní vztah pro prodejce na zákazníky.Celkově jsou prodejci obvykle posouzeni jak služby, které nabízejí, tak jaké schopnosti, které mají.Různé faktory, které závisí na konkrétním dodavateli, jsou přezkoumány a výsledky jsou obvykle kvantifikovány buď numerickým skóre mdash;možná vyjádřeno jako procento mdash;nebo hodnocení od chudých k vynikajícímu.

Existuje několik společných prvků, které jsou zapojeny do typického hodnocení dodavatele.Organizace obvykle vyhodnotí celkový zážitek z dodavatele, včetně kvality služeb, včasnosti doručení, kvality typu produktu a přesnosti dodané částky.Hodnocení také často zvažuje, co prodejce může nabídnout, pokud jde o schopnost poskytovat určité materiály a služby a za jakých nákladů.Často se také zvažují problémy, jako je přesnost fakturace a včasnost, záruka a to, zda služby a produkty odpovídají průměru trhu.Mnoho společností má program řízení vztahů dodavatelů, který průběžně zpracovává proces hodnocení.Menší společnosti nemusí provádět tak časté nebo jako důkladné hodnocení, i když často budou používat několik stejných kritérií.Bez ohledu na velikost organizace, jedním z klíčových faktorů vývoje efektivního systému hodnocení dodavatele je zjistit, které prvky jsou kritické pro úspěch doručené organizace před zahájením hodnocení.

Systém hodnocení prodejce lze použít k určeníZda by se vyplatilo prosazovat vztah dodavatele.Pokud prodejce klesne pod určitou úroveň kvality, může organizace vydat varování, že k udržení vztahu je třeba zlepšit určité aspekty služby.Organizace může také používat zvláště nízké skóre nebo hodnocení jako důvod pro ukončení vztahu dodavatele.

Aby byl program hodnocení dodavatele účinný, musí být podrobnosti o hodnocení a očekávání organizace objasněnadodavatel.Mnoho společností toho dosahuje formálního vzdělávacího programu prodejců.Po počáteční komunikaci o parametrech procesu kontroly dodavatele organizace obvykle vytvoří nějaký běžný systém komunikace, ve kterém je prodejce informován o jakýchkoli problémech, které mohly změnit hodnocení, ať už pozitivním nebo negativním směrem.