Co je k dispozici?
Dostupný k dispozici (ATP) je typ přístupu ke zpracování objednávek zákazníků, který zahrnuje poskytnutí nějakého druhu závazku vůči zákazníkům ohledně stavu objednávky zákazníka. Slib bude obvykle zahrnovat podrobnosti o očekávaném datu dodání objednávaných položek a může dokonce obsahovat informace o očekávaných přepravních datech více zásilek jako prostředek k vyplnění tohoto příkazu. Účelem k dispozici je, aby byl klient informován o tom, kdy očekávat, že objednávka bude splněna a kdy může přiměřeně očekávat, že obdrží uspořádané položky.
Zatímco k dispozici je funkce, kterou lze spravovat ručně, větší společnosti mají tendenci tento proces integrovat do celkové strategie pro řízení nabídky a poptávky po zboží a službách nabízených spotřebitelům. To zahrnuje využití softwaru, který může rychle posoudit specifika objednávky zákazníka a spojit jej na aktuální inventář hotového zboží, které nejsouT již se zavázala vyplnit vynikající objednávky zákazníků a pokud je to nutné, aby se promítá hodnota výroby, aby zjistila, kdy může být nová objednávka vyplněna a odeslána. Jakmile je tato analýza dokončena, může být zákazníkovi dodáno s plánovaným datem přepravy a očekávaným datem dodání, což je proces, který pomáhá stanovit přiměřená očekávání ze strany zákazníka.
Ve svých jádrech, které jsou k dispozici politiky a postupy, dosahují dva základní výhody. Po automatickém procesu umožňuje rychle aktualizovat produkční kvóty, aby bylo možné uspokojit poptávku zákazníků, což umožňuje odpovídajícím způsobem upravit plány výroby. Zároveň automatizovaný ATP znamená, že se zákazníci mohou rychle naučit, kdy očekávat, že objednávky dorazí, což usnadňuje úpravu svých plánů, aby umožnilo přijetí uspořádaných produktů. V některých případech je tento proces tak rychlý, že CustOMERS obdrží potvrzení objednávky bezprostředně po umístění, následoval potvrzení dohody o přepravě během několika hodin nebo možná jediného pracovního dne.
V rámci rozsahu dostupného k dispozici existuje několik různých přístupů, které mohou být použity. U ATP založeného na push je důraz na využití historických údajů k předvídání budoucí poptávky po konkrétních produktech, což umožňuje upravit výrobní proces tak, aby tyto projekce vyhovoval. S ATP založeným na Pull se zaměřuje spíše na přiřazení nebo přidělování zdrojů na základě objednávek, které jsou aktuálně otevřené. V závislosti na typu zaměstnaného obchodního modelu a doba potřebné k vytvoření množství uspořádaných položek bude pravděpodobně lepší fit než druhý. Dokud použitý přístup ATP má za následek vyplnění objednávek v časovém rámci, který je pro klienta považován za spravedlivý, obě metody jsou považovány za životaschopné.