Co je modelování obchodních procesů?

Modelování obchodních procesů je proces dokumentace obchodního procesu s kombinací psaných textových a grafických obrázků.Obchodní proces je jakýkoli vícestupňový postup, který se opakuje v rámci firmy.Příkladem obchodního procesu je najímání nového zaměstnance.Informace jsou shromažďovány z více zdrojů a poté vstoupí do počítačového systému a spustí řadu aktivit pro více lidí v několika oblastech.

Účelem modelování obchodních procesů je jasně ilustrovat současné postupy.Jedná se o první krok v re-inženýrství obchodních procesů, což je podrobný přehled současného procesu a vydávání doporučení ke zvýšení efektivity.Obchodní analytik, který používá širokou škálu softwarových nástrojů navržených speciálně pro tento úkol, obvykle dokončuje modelování obchodních procesů.

Je velmi důležité nechat model přezkoumat a opravovat odborníky (MSP).Tito zaměstnanci jsou zodpovědní za skutečné úkoly v tomto procesu.Ačkoli manažeři mohou být s tímto procesem obeznámeni na vysoké úrovni, podrobnosti mohou buď přidat hodnotu, nebo si v procesu přidat čas.Mnoho lidí je opatrné před tímto typem cvičení a má pocit, že společnost plánuje snížit zaměstnance.To nemusí být nutně případ a komunikace mezi vedením a zaměstnanci by měla být v tomto tématu jasná, aby se snížila úzkost a zvýšila spolupráci.

Školení v oblasti modelování obchodních procesů je k dispozici ze široké škály zdrojů a je obvykle součástí kurzu obchodní analýzy.Hledejte postgraduální certifikační programy jako nejpravděpodobnější umístění pro nalezení tohoto typu školení.Nezapomeňte si předem prohlédnout pověření instruktora a školy.Obchodní proces má svou vlastní terminologii a může být obtížné oddělit znalé instruktory od méně kvalifikovaných.

Pro modelování obchodních procesů je k dispozici několik velmi dobrých softwarových balíčků.Zkušený obchodní analytik by měl být schopen použít alespoň jeden.Promluvte si s dalšími analytiky ve vašem oboru a zjistěte, které nástroje jsou nejvhodnější.Investujte do školení, abyste se naučili dovednosti nezbytné k efektivnímu využití softwaru.Tento typ práce není intuitivní a není ani software.

Přesný, podrobný a úplný model obchodního procesu zdůrazňuje silné a slabé stránky a úzká místa v současném postupu.I když by bylo ideální vytvářet dokonalý proces, je mnohem realističtější odstranit nejzávažnější úzkost a pokud je to možné, snížit duplicitu úsilí.Samotné tyto dvě položky zkrátí požadovaný čas a zvýší účinnost, aniž by vyžadovaly zcela nový proces.