Co je to řízení změn?

Řízení změn je definovaný, standardizovaný proces používaný ve správě služeb informačních technologií k koordinaci a řízení všech změn provedených v existujícím technickém řešení výroby.

Každá organizace může vytvořit svůj vlastní proces řízení změn na základě společností relativní velikosti a zdrojů zaměstnanců.Řízení změn je obvykle odpovědností vedoucího nebo manažera oddělení informačních technologií.Existují standardní funkce a procesy využívané ve většině podniků obklopujících řízení změn.

Standardní proces je metoda systematického zaznamenávání všech navrhovaných změn ve výrobním nebo živém systému, dokončení analýzy nákladů/výhod, vyhodnocení dopadu a rizik, vytvoření aObchodní případ nebo odůvodnění žádosti a získání schválení od vlastníka obchodního procesu.Jakmile je správa změn schválena, zahrnuje skutečnou implementaci této změny spolu s monitorováním dopadu, vytvořením souhrnné zprávy a aktualizací stavu požadavku na změnu v širším systému sledování.

Účelem procesu řízení změn je mítSystematická metoda hodnocení požadavků na změnu, stanovení priorit, plánování zdrojů pro implementaci a vhodnou úroveň podpory.V rámci této struktury je správce systému zodpovědný za zajištění toho nejlepšího možného využití zaměstnanců, zařízení a zdrojů pro splnění požadavků uživatelů.Proces správy změn zahrnuje všechny změny pro hardware, software, dokumentaci a postupy podpory.Správci funkčních oddělení a vedoucí správa firem jsou odpovědní za přezkoumání návrhů na žádost o změnu a všechny připojené dokumenty.Tyto rady se nazývají poradní rady nebo řídící výbory.Zahrnut v této správní radě musí zástupcem ministerstva finančních služeb s dostatečným orgánem k vyhodnocení nákladů na návrhy změn a poradit skupině o požadovaných dodatečných nákladech a proveditelnosti těchto nákladů.Musí mít dobré komunikační dovednosti, funkční nebo technické počítačové služby a schopnost překlenout propast mezi obchodními požadavky a kapacitou pro technické řešení, aby tyto potřeby vyhovovaly.

Proces řízení změn se používá s výrobou, operačními systémy.Proces pro projektové nebo vývojové systémy se liší v důrazu na analýzu a dokumentaci.Ve vývojovém prostředí je více volnosti k prozkoumání konkrétního úhlu jako možného řešení obchodní potřeby.Jakmile je tato analýza provedena, je dokončeno vyhodnocení pro stanovení potenciálních výhod tohoto řešení a možných oblastí pro implementaci.Konzultace s majiteli obchodních procesů musí být dokončena před tím, než se jakýkoli vývoj posune vpřed.