Co se považuje za špatnou obchodní komunikaci?

Existuje několik faktorů, které přispívají k špatné obchodní komunikaci, ze způsobu, jakým se sleduje, na který se médium používá.Komunikační rysy, které mohou způsobit potíže na pracovišti, zahrnují neschopnost vůbec komunikovat, matoucí interakce a emocionálně nabité rozhovory.Celkově je špatná obchodní komunikace jakákoli metoda interakce, která poškozuje společnost a její zaměstnance a brání zaměstnancům v dosažení organizačních cílů.Pokud pracovníci nejsou informováni o detailech, které potřebují, aby mohli správně vykonávat svou práci, může to mít negativní dopad na produktivitu a morálku společnosti.V některých případech může být špatná komunikace dokonce bezpečnostním problémem.Je vhodné mít zavedený systém pro doručování klíčových zpráv příslušným pracovníkům.To zahrnuje použití správné metody komunikace, doručování zpráv v včasné hmotě a zajištění toho, aby bylo jasné, kdo je zodpovědný za komunikaci, které druhy informací.

Nevědění, kdy sdílet informace nebo co je vhodné sdílet, může také véstŠpatná obchodní komunikace.I když někdy může být kontraproduktivní odhalit příliš mnoho podrobností o ekonomickém poklesu, propouštění nebo významných změnách ve společnosti, příliš mnoho tajemství může vytvořit atmosféru nedůvěry.Odhalení dostatečného množství informací, aby se zaměstnanci cítili ve smyčce, a zároveň chránit informace, které musí být důvěrné, je často přijatelným kompromisem.

Nadměrný zásah do práce druhých může být další formou špatné obchodní komunikace.Dotyk základny může příliš často ovlivnit produktivitu ztrátou času při zbytečné konverzaci.Může také přimět, aby spolupracovníci cítili, že jim není důvěryhodné, že budou řídit své povinnosti.Plánování pravidelných schůzek nebo krátkých kontrol může pomoci zvládnout frekvenci komunikace a zároveň zajistit, aby zaměstnanci dostatečně interagovali.Ať už je to prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo osobní konverzace, účinnost zprávy často závisí na způsobu, jakým je doručen.Například malý požadavek, který není čas citlivý na čas, může být nejlépe řešen e -mailem, ale obvykle to není vhodný způsob, jak zvládnout konflikt nebo extrémně podrobné požadavky.Může být užitečné mít firemní politiku, která pokrývá základy používání těchto různých médií, ale metodou nejvíce efektu má tendenci získat pochopení firemní kultury a přizpůsobit se tomuto modelu.