Co je to Cross Merchandising?

Cross Merchandising je marketingová strategie, která umožňuje generovat prodej produktů, které spadají do různých kategorií tím, že je propojí v myslích spotřebitelů.V maloobchodním prostředí to může znamenat nastavení displejů, které obsahují dva nebo více produktů, které se liší, ale lze je logicky použít společně.Cílem je nalákat zákazníky, kteří přišli na nákup konkrétní položky, aby si také zakoupili další položky, které jsou vystaveny ve stejné oblasti a lze je použít v tandemu s první položkou.

Jedním z nejlepších příkladů křížového merchandisingu je v elektronické části maloobchodního obchodu.V části, kde jsou vystaveny stereofonní systémy, se může správa obchodu rozhodnout zobrazit takové položky, jako jsou baterie, univerzální dálkové ovladače, reproduktorový drát nebo možná i malý výběr populárních hudebních CD.Zákazník, který přichází na nákup nového kompaktního stereo systému, se tedy může rozhodnout také vyzvednout univerzální dálkový ovladač, který bude provozovat systém, a další elektronická zařízení, která již spotřebitel vlastní.Zároveň si zákazník může také vyzvednout baterie pro dálkový ovladač a zakoupit jeden nebo dva nové CD, který se má hrát na stereo systému.

Využití konceptu křížového merchandisingu má výhody pro spotřebitele i pro maloobchodníky.Pro spotřebitele schopnost vyzvednout vše, co je potřebné k tomu, aby šlo s produktem, aniž by sestoupila více uliček, šetří čas.Zároveň má maloobchodník příležitost prodat další předměty najednou a zároveň budovat věrnost zákazníkům s těmi, kteří oceňují skutečnost, že by mohli získat to, co chtěli v jedné uličce, spíše než cestovat po několika uličkách.Konečným výsledkem je, že maloobchodníci zvyšují prodej a spotřebitelé jsou celkově spokojeni s nakupováním.

Aby bylo možné fungovat křížové merchandising, je důležité, aby produkty zobrazené společně mají nějaké logické připojení.Například, oblečení by nezobrazovalo pánské kravaty vedle dámského spodního prádla a očekávala, že zvýší prodej.Pokud se však tyto kravaty zobrazují s výběrem mužských obleků a doprovázeny předměty, jako jsou košile, knoflíčky a ostré kapesníky pro klopové kapsy, možnost křížového prodeje se výrazně zvyšuje.

Strategie křížového merchandisingu lze použít téměř v jakémkoli maloobchodním prostředí.Pronájem filmů může vytvořit displej s konkrétní skupinou filmů a zahrnovat bonbóny, nealkoholické nápoje a popcorn na stejném displeji.Čítače parfémů v obchodních domech mohou také zobrazovat vonné vody a mýdla spolu s lahvemi parfému.Obchody se sportovním zbožím mohou zobrazovat přilby, opravy pneumatik a cyklistické rukavice poblíž stojanu na kole.Dokud mají položky, které se vystavují společně, navzájem logický vztah, strategie je velmi pravděpodobné, že bude fungovat.