Co je analýza selhání?

Analýza selhání je strategie, která se pokouší posoudit faktory, které vedly k určitému typu selhání.Neúspěch může být spojen s daným projektem, jako je marketingová kampaň, kolaps firmy nebo neschopností daného produktu k dosažení požadovaných výsledků.V každém případě je kladen důraz na zjištění, co se nedalo podle plánu, co by se dalo udělat, aby se zabránilo selhání a jaké kroky podniknout, aby se zabránilo opakování problému.

Obecná myšlenka analýzy selhání lze použít na téměř jakoukoli obchodní situaci.Ve věci marketingové kampaně se tento typ analýzy často zaměřuje na pochopení toho, proč daný přístup nedokázal přitahovat pozornost spotřebitelů a vyzval je k nákupu zboží nebo služeb vytvořených společností.Shromážděním zpětné vazby k kampani obecně a analýzou implementace nebo každého aspektu procesu je často možné izolovat důvody selhání.Jakmile jsou tyto faktory identifikovány, je možné identifikovat další prvky, které by mohly být použity k přepracování plánu, a zvýšit šance na dosažení správných spotřebitelů.

Například při provádění analýzy selhání v marketingové kampani lze zjistit, že cílové publikum prodaných produktů reaguje pozitivněji na reklamy na časopisy a méně reaguje na televizní reklamy.Pokud by se kampaň těžce spoléhala na elektronická média a méně na tištěná média, mohla být důvodem selhání skutečnost, že bylo dosaženo nesprávných spotřebitelů.Tím, že se kampaň přestaví kampaň, aby zahrnovala malou až žádnou televizní reklamu, ale spousta reklam do správných časopisů, může kampaň přejít z neúspěchu k úspěchu.

Analýza poruch se také často používá ve výrobních situacích.Obecně je myšlenkou vyhodnotit výrobní procesy a určit, proč je počet a kvalita vyrobeného zboží pod přijatelnými úrovněmi.Tím, že se analýza podíváme na každý krok jako každý krok v procesu, může zjistit, že provedení několika jednoduchých změn v postupu problém napraví a má pozitivní dopad na kvalitu i efektivitu.

Spolu s zpracovatelským průmyslem využívá elektronický průmysl také použití analýzy selhání.Tento proces může pomoci poskytnout odpovědi na to, proč konkrétní design pro elektrické zařízení nefunguje, nebo proč konkrétní komponenta nefunguje dobře v typu dávajícího zařízení.Stejně jako u jiných scénářů, identifikace původu selhání připravuje cestu pro opravu problému a zvýšení šancí na úspěch.

Ve většině případů se analýza selhání nezaměřuje na pokus o přiřazení viny.Spíše je přístupem objektivně se podívat na to, co se ukázalo, určit, které prvky zabránily úspěchu, a v budoucnu tyto prvky odstranily tyto prvky.Například výrobní linka může být pod výrobními kvótami, protože zaměstnanec nedostal řádné školení.Místo disciplinování nebo vypálení zaměstnance je poskytováno školení, které umožňuje zaměstnanci efektivněji pracovat, a tím obnovit úroveň výroby do žádoucího rozsahu.