Co je Benchmarking v nemocnici?

Benchmarking nemocnice je proces porovnávání určitých rysů jednoho zdravotnického zařízení s ostatními v oboru.Je to prostředek k porozumění konkurenci a použití informací k strategizaci způsobů, jak stoupat nad a odvrátit se od ostatních nemocnic.Praxe benchmarkingu může také odhalit, které akce jsou kontraproduktivní a je třeba se vyhnout.Benchmarking je běžný ve zdravotnickém průmyslu s dobře zavedenou podpůrnou strukturou, která vede nemocnice v procesu.Při prvním měření zařízení proti průmyslovým normám je to obvykle komplexnější proces.Velikost a složitost budoucích benchmarkingových úkolů má tendenci se rozšiřovat a uzavírat, v závislosti na problémech a trendech interních a externích potřeb.

Proces benchmarkingu v nemocnici může řešit jak velký obraz, tak konkrétní problémy.Celkově bude nemocnice obvykle pravidelně sledovat standardní sadu statistik, které se vztahují k každodenním operacím.Ostatní problémy, jako jsou běžné průmyslové problémy nebo zavedení nových podmínek v důsledku věcí, jako je vládní zásah nebo ekonomický pokles, lze studovat, jak se objeví.Tento proces umožňuje nemocnici vytvořit efektivnější strategii pro operace na úrovni oddělení a organizace.Je to způsob, jak najít způsoby zvýšení efektivity s podáváním, vztahy zaměstnanců a pacientskými službami.

Benchmarking nemocnice také často zahrnuje práci na zlepšení kvality klinické péče.To může zahrnovat reakci pacienta na péči, způsob, jakým zaměstnanci interagují s pacienty, a jakýkoli jiný prvek, který přímo ovlivňuje lidi, kteří přicházejí do zařízení pro služby.Jedná se obvykle o studium všeho od výkonnosti oddělení po celkovou zkušenost s nemocnicí.

V závislosti na potřebách zařízení může benchmarking pokrýt několik různých geografických oblastí.Nemocnice obvykle zaměří své úsilí na učení o zařízeních ve stejné zemi.Někteří dokonce tráví nejvíce času učením o místních nemocnicích.Jiná zařízení mohou toužit po mezinárodním zaměření, které zahrnuje informace z nemocnic podobné velikosti nebo funkce z celého světa.Může se jednat o každoroční událost, častěji propučený proces nebo ji lze použít s vývojem nových problémů.Mnoho nemocnic bude používat kombinaci těchto metod.