Co je to benchmarking informačních technologií?

Benchmarking informačních technologií je proces, ve kterém společnosti zapojené do informačních technologií (IT) porovnávají a měří své produkty a služby proti sobě. To pomáhá společnostem určit, zda jsou dostatečně konkurenceschopní a zda existují aspekty ve společnosti, které je třeba zlepšit. Tento proces se obvykle zaměřuje na tři důležité faktory: rozpočet, technologické zdroje a lidské zdroje. Benchmarking informačních technologií lze provádět na místní, národní nebo mezinárodní úrovni, v závislosti na tom, jak konkurenceschopná a úspěšná se společnost zaměřuje. Obvykle se také zabývají statistikami, jako jsou záznamy o prodeji, výrobní náklady a celková alokace rozpočtu. Shromažďováním relevantních a významných údajů doprovázey může mít definitivní odkaz, na který může porovnat sebe a jeho celkový výkon.

Po sběru dat přichází analýza a srovnání dat. V této fázi mohou společnosti vytvářet fokusní skupiny, které se skládají z klíčových lidí ve společnosti nebo skupinách vrstevníků, které se skládají z různých lidí od jiných podobných společností IT. Skupiny vrstevníků jsou často upřednostňovány, protože ačkoli je skupina vyrobena z lidí z „soupeřících“ společností, přináší kvůli různým pozadím širší perspektivu a kreativnější nápady. Jedním z důležitých podmínek je, že členové skupiny vrstevníků by měli být ochotni předat informace, protože cílem je učinit průmysl informačních technologií jako celku úspěšnější. V této fázi benchmarkingu informačních technologií mohou zapojené společnosti začít identifikovat své silné a slabé stránky a vnější příležitosti, které mohou zlepšit produkty a sloužitIces.

V další fázi benchmarkingu informačních technologií lze vytvářet, doporučit a aplikovat. Samotná doba aplikace může trvat dlouhou dobu, protože může zahrnovat zavedení a přizpůsobení novému systému společnosti a pozorování, zda způsobuje zlepšení. Benchmarking informačních technologií se často provádí pravidelně a opakovaně, s dlouhými intervaly mezi nimi, zejména proto, že se technologie neustále mění a aktualizuje a společnosti musí držet krok s inovacemi. Tento proces by však měl být prováděn moudře a s dostatečnou přípravou, protože může konzumovat hodně času, energie a peněz. Benchmarking informačních technologií je prospěšný nejen pro společnosti IT, ale je také velmi výhodný pro zákazníky, protože lepší produkty a služby jsou jim neustále dostupné.