Co je přenos znalostí?

Přenos znalostí je sdílení informací a postupů napříč všemi odděleními a umístěním organizace.Tento termín se obvykle vztahuje na velké nebo složité myšlenky, které by vyžadovaly více než jednu krátkou konverzaci nebo dopis.Tato forma učení je tedy obecně prováděna konkrétními programy určenými pro tento účel.

Technologie výrazně zlepšila přenos znalostí z firmy na své pracovníky.Většina údajů potřebných pro každodenní provoz organizace je snadno dostupná prostřednictvím počítače.Standardní operační postupy, informace o zákaznících a informace o produktu jsou k dispozici stisknutím tlačítka.Dokonce i denní poznámky jsou často organizovány a archivovány pro snadné vyhledávání.

Ve snaze rozšířit kolektivní informace organizace manažeři často provádějí programy, aby shromažďovali informace přímo od svých pracovníků.Například zaměstnanec zapojený do pracovní nehody může být dotazován k určení událostí, které vedly k neštěstí.Tyto informace mohou být použity k vytvoření standardních operačních postupů, aby se zabránilo stejnému souboru okolností.

Stejně tak může být jednotlivec, který se zúčastnil velkého projektu, dotazován nebo zkoumán, pokud jde o jeho zkušenosti.Tato osoba se často doporučuje, aby uvedla pozitivní i negativní aspekty a nabídla návrhy, jak by se tento proces mohl zlepšit.Přenos znalostí tohoto typu zvyšuje budoucí zkušenosti a zvyšuje produktivitu.

V mnoha případech je praktická zkušenost mnohem cennější pro přenos znalostí než dokonce nejkomplexnější databáze.Popisy společnosti z odpovědnosti za práci velmi zřídka malovat přesné obrázky denních funkcí práce.Most mezi očekáváními a realitou společnosti může popsat pouze jednotlivec, který je v zákopech, které dělají práci.Proto jsou programy jako znalostní veletrhy a výměny informací neocenitelné.Tyto programy poskytují zaměstnancům příležitosti na různých stanicích, aby si vyměňovali praktické znalosti v konverzačních atmosférách.

Dalším přístupem ke zvýšení tohoto typu přenosu znalostí je vystavení zaměstnanců co nejvíce pracovních pozic.Iniciativy na rotaci pracovních míst, které mění povinnosti a povinnosti každého pracovníka podle stanoveného rozvrhu, vynikají při zavádění pracovníků do všech aspektů firemních operací.Další programy, jako je mentoring, stáže a klasický výcvik ve třídě, jsou také účinné pro různé stupně.

Jednou z největších výhod efektivního systému přenosu znalostí je rozmanitost nápadů a provozních stylů.To často vede k účinnějšímu řešení problémů a praktičtějším rozvojem postupů osvědčených postupů.Vylepšená morálka zaměstnanců je často příjemným vedlejším účinkem této zvýšené soudržnosti.