Co je to lékařské KPO?

Outsourcing procesů lékařských znalostí (KPO) je přenosem odpovědnosti za kvalifikované lékařské úkoly konzultantům třetích stran, obvykle umístěných na moři.Mezi úkoly, které byly úspěšně outsourcovány mezinárodně, zahrnují kódování, transkripční služby a některé typy testování.Největší trhy pro tyto služby jsou zdravotnický průmysl v USA a Velké Británii.Servisní firmy pro lékařské KPO najaté lékařskými společnostmi a zdravotnickými institucemi se obvykle nacházejí v zemích, které mají kvalifikované, anglicky mluvící pracovní síly, jako je Indie a Filipíny.Služby v první dekádě 21. století v důsledku stárnutí generací růstu.Zatímco nabídka lékařů byla stabilní, počet kvalifikovaných techniků, kteří mají k dispozici, aby zvládli širokou škálu úkolů spojených s lékařským testováním, fakturací a vedením záznamů, nedržel krok s poptávkou.Lékařské KPO se pokouší řešit potřebu pověřených techniků tím, že tyto úkoly outsourcingu outsourcingu outsourcingu do rozvojových zemí s příznivými směnnými kurzy, vzdělanými anglicky mluvícími pracovními silami a mzdovými stupnicemi, které jsou v domovské zemi mnohem nižší než průmyslový standard.Zahraniční země ve výrobním průmyslu, známé jako Outsourcing obchodních procesů (BPO), jsou zavedenou součástí firemní operační sady nástrojů.KPO aplikuje strategie BPO k outsourcingu pracovních míst, která vyžadují konkrétní znalosti a pověření.Pokroky v komunikační technologii a připojení k internetu způsobily, že pro nemocnici bylo možné se například spoléhat na dálkově umístěné odborníky ve svých administrativních a diagnostických procesních řetězcích.Není nutné, aby byl technik umístěn tam, kde probíhá sběr dat.K datovým souborům lze přistupovat odkudkoli na světě a prováděné práce, která aktualizuje nemocniční systém v reálném čase.

Lékařské KPO může zahrnovat administrativní nebo diagnostické projekty.Zdravotnický průmysl má nejvíce úspěšných outsourcingových administrativních úkolů, jako je lékařské kódování.Kódování vyžaduje vyškoleného odborníka k určení příslušných fakturačních kódů, které lze použít na diagnostiku lékaře pacienta.Jedná se o relativně diskrétní úkol související s fakturací, který přímo neovlivňuje péči o pacienta.

Diagnostické projekty naopak přímo ovlivňují léčbu pacientů.Mezi příklady patří outsourcing interpretace rentgenových paprsků, testy zpracování v oblastech, jako je onkologie a genetické profilování, a poskytování inovativních služeb, jako je telemedicína, kde se v telefonu nebo internetu provádějí některé diagnostické služby.Outsourcing těchto druhů projektů na moři bylo celkově méně úspěšné.Zatímco lékařské KPO může být teoreticky efektivní a efektivní, praxe vystavení informací o pacientech pracovníkům v cizích zemích vyvolává obavy o soukromí a spolehlivost a zvyšuje právní expozici vnímáním, že lékařské procesy, které jsou na moři, jsou levnější a menší než srovnatelnéSlužby poskytované pracovníky vyškolenými v domovské zemi.