Co je řízení operací?

Řízení operací odkazuje na provozování každodenních operací daného podnikání.Může se dramaticky lišit v závislosti na typu podnikání a prováděných operacích.Takové řízení může být také prováděno interními zaměstnanci nebo mohou být externě zadáni v závislosti na okolnostech.Když je zboží vyrobeno, mnoho různých kroků jde do provozu závodu nebo společnosti provádějící výrobu.Například díly musí být objednány a zakoupeny a doručeny zaměstnancům;Zaměstnanci musí být najati, vyškoleni a pod dohledem;a zboží musí být zabaleno a odesláno nebo distribuováno pro prodejce nebo koncové uživatele.

V rámci výroby zahrnuje řízení provozu péče o všechny tyto individuální kroky.Manažer operací může také přijmout opatření k zavedení postupů řízení nákladů nebo ke zlepšení účinnosti systému pomocí analýzy systémů.Techniky, jako je celková řízení kvality, které zahrnují zaměření na zajištění kvality v každém kroku výrobního procesu, se používají k úspěšnému řízení takových velkých a složitých procesů.

V jiných prostředích má řízení operací velmi odlišný význam.Například v advokátní kanceláři se může vedení primárně vztahovat k najímání a dohledu nad podpůrným personálem pro právníky.Může být najat manažer kanceláře, aby se zajistilo, že jsou k dispozici paralegálové, právní tajemníci a úředníci a další podpůrné pracovníky.Další povinnosti provozního manažera mohou zahrnovat objednávání kancelářských potřeb a/nebo smluv s poskytovateli telefonních služeb, poskytovateli internetových služeb, techniky pro kopírovací stroje a další personál a služby nezbytné k hladkému provozu kanceláře.řízení operací může být uzavřeno.Například mnoho chirurgů provozuje vlastní lékařské praktiky.Tito lékaři mohou být zaneprázdněni péčí o pacienty a neschopní nebo nezajímaví při řešení logistiky správy kanceláře a najímání podpůrných zaměstnanců.Přesto si nemusí chtít najmout provozního manažera, protože manažerská role v kanceláři není dostatečně rozsáhlá, aby zaměstnávala manažera operací na plný úvazek.Některé služby, označované jako služby na klíč, poskytnou integrované řízení operací.To znamená, že se poradenská skupina postará o všechny logistické aspekty provozu podniku, nechá chirurga nebo jiného profesionála, aby spolupracoval s klienty a vykonával svou profesní roli, aniž by se obával technických údajů o tom, aby podnik dobře provozoval.