Co je to diferenciace produktu?

Diferenciace produktu je proces identifikace rozdílů, které existují mezi zbožím a službami, které jsou určeny ke spotřebě stejným segmentem spotřebitelského trhu.Myšlenkou tohoto přístupu je obvykle přesvědčit spotřebitele, že konkrétní produkt je schopen plnit všechny funkce spojené s konkurencí, ale dělat to efektivněji a možná za nižší náklady.V rámci vychvalování vynikající kvality produktu může reklama také identifikovat další funkce, které může produkt poskytnout, které konkurenční produkty nenabízejí.

Je důležité si uvědomit, že proces diferenciace produktu se silně spoléhá na vytvoření požadované perspektivy mezi spotřebiteli.I když nemusí existovat žádný zásadní rozdíl mezi funkcemi a kvalitou daného produktu oproti produktům nabízeným konkurencí, myšlenkou je vytvořit smysl mezi spotřebiteli, že existují přesvědčivé důvody, proč považovat daný produkt více žádoucí než zbytek.K vytvoření tohoto vnímání lze použít řadu různých taktik a přitom nabízet zákazníkovi nějakou motivaci s přidanou hodnotou.

Jedním přístupem, který je běžný v diferenciaci produktu, je používat obaly, které je vnímáno jako uživatelsky přívětivější.Například nápojová společnost může zabalit své produkty v kontejnerech, které jsou navrženy tak, aby pohodlně ukládaly na police zabudované do standardních dveří ledničky.Pokud jsou konkurenční výrobky velikosti a design, které vyžadují, aby zabíraly více místa na vnitřních policích ledničky, mohou spotřebitelé, kteří si přejí co nejlépe využít dostupné místo v zařízenímje produktem efektivnějším prostorem.To platí zejména v případě, že spotřebitel vnímá, že tento prostor efektivní produkt má stejnou kvalitu konkurence a nestojí více peněz.

Proces diferenciace produktu občas zahrnuje marketing produktu způsobem, který přesvědčuje spotřebitele, že může být použit ve více situacích než konkurenční produkty.Například čistič skla, který je na trhu nejen jako čisticí sklo, ale také dezinfekční kovové povrchy a kuchyňské desky, pravděpodobně přitahuje pozornost spotřebitelů, kteří by raději koupili jeden produkt, spíše než nakupovali tři různé produkty pro správu různých úkolů v domácnosti.Zatímco jiné produkty na trhu mohou být schopny plnit stejné kolo funkcí, pouze produkt, který aktivně inzeruje tyto funkce, vyčnívá od ostatních.

Pravá diferenciace produktů nezahrnuje použití falešné reklamy k přilákání a údržbě zákazníků.Aby se tuto spotřebitelskou základnu zachoval, musí produkt úspěšně žít podle reklamy a poskytnout každou pobídku s přidanou hodnotou, která je nabízena.Pokud produkt nevypovídá tato tvrzení, spotřebitelé rychle obrátí svou pozornost na jiné produkty, které mohou naplnit jejich potřeby.