Co je Six Sigma?

Six Sigma je soubor metodik používaných podniky k dosažení extrémně nízké míry selhání v jakémkoli procesu.Termín pochází z matematického použití Sigma ve statistice jako standardní odchylky.Šest sigma je proto šest standardních odchylek.V praxi, vzhledem k driftu plus nebo mínus 1.5, tento stav ve skutečnosti znamená méně než 3,4 selhání na milion.Jedná se o extrémně nízkou míru selhání, ale v průmyslu se za posledních 20 let v průmyslu prokázal v průmyslu.

Bob Galvin z Motorola byl průkopníkem při přijetí Six Sigma společností Motorola a další společnosti.Jeho naléhání na vysokou úroveň kontroly kvality a následné ospravedlnění, když Motorola dosáhla těchto úrovní, vedlo k šíření systému v celém výrobním světě.Systémové principy byly od té doby úspěšně aplikovány v mnoha jiných oblastech podnikání, včetně zákaznických služeb, transakčních podniků a odvětví služeb.považovat kritické.Šest Sigma se pokouší snížit tyto defekty na úroveň pod 3,4 selhání na milion.Prvním je proces DMAIC: definovat, měřit, analyzovat, zlepšovat, kontrolovat.Druhým je proces DMADV: Definovat, měřit, analyzovat, navrhnout, ověřit.DMAIC se používá pro již zavedené procesy, které nesplňují specifikace systémů, aby jim pomohly přivést do prahu.DMADV se používá pro vývoj nových produktů nebo procesů, aby se zajistilo, že splňují svět na úrovni šesti sigma.K dosažení každého hodnocení musí osoba absolvovat rozsáhlé školení v systémových technikách a metodikách a poté absolvovat certifikační test.Podle některého výzkumu zachraňují společnosti Black Belts v průměru 200 000 až 300 000 USD amerických dolarů (USD) za projekt a jsou schopny dokončit až šest projektů ročně.Odhadované úspory přes 10 miliard USD USD během prvních pěti let po implementaci od roku 1995. Jejich odhodlání ke snížení změny každé transakce od implementace vedlo nejen ke zvýšeným ziskům, ale také ke zlepšenému obrazu veřejnosti a vztahů se zákazníky.

Šest hodnot Sigma je přímé a neuvěřitelně užitečné pro podniky všech velikostí.Tím, že se systém neúnavně zaměřuje na kvalitu a snížení změn konzistence produktu, systém slibuje celkově lepší podnikání.