Co je Telecom Business Intelligence?

Žádné podnikání si nemůže dovolit činit neinformovaná rozhodnutí o návrzích na akvizice, nové smlouvy nebo vybavení nebo marketingové kampaně.Telecom Business Intelligence je oblast obchodní zpravodajství, která se zabývá telekomunikačním průmyslem.Nezávislí agenti Business Intelligence, kteří se specializují na získávání a analýzu telekomunikačních dat, pracují jako konzultanti pro klienty, kteří chtějí zlepšit obchodní praktiky.Některé telekomunikační společnosti si také zachovávají vlastní vlastní odborníky na obchodní zpravodajství, kteří důlní údaje o využití zákazníků, dostupnosti sítě, fakturaci a záznamy o službách a větší telekomunikační trh, aby poskytovali informace o informacích, musí zlepšit své obchodní praktiky.Pokud jsou zákazníci ztraceni tak rychle, jak jsou získáni, žádné zisky pro telekomunikační společnost.Telecoms využívá obchodní inteligenci k těžiště údajů svých zákazníků, což jim umožňuje vymyslet balíčky a další marketingové strategie a zvýšit spokojenost a udržení zákazníků.Těžba prvotních dat z obchodních záznamů Business Office, využití síťového provozu a fakturačních a servisních záznamů a prezentace dat ve snadno srozumitelném formátu pro manažery je cenná služba.Poskytovatel telekomunikací může zajistit pokračující zisky tím, že umožní potřebám zákazníků a očekávání řídit poskytované služby.Identifikace těchto potřeb a očekávání je rostoucím zaměřením telekomunikační obchodní inteligence, protože se snaží zvýšit stálé zisky telekomunikačních manažerů, kteří je najímají, aby tyto údaje těžili.

Telecom Business Intelligence může pomoci zlepšit přístup k jejich klientům.V některých případech pomáhá Telecom Business Intelligence v boji proti podvodným schématům, aby vyloučila šířku pásma o sítích, které zvyšují náklady v důsledku ztracených příjmů.Metody detekce podvodů lze použít k hlášení úniků sítě a poskytnutí nezbytných údajů k stíhání škody.Sledování provozu a dostupnosti mobilních sítí může také poskytnout data, aby se zajistilo, že sítě nekryjí příliš často hovory.Špatná výkonnost sítě pokouší zákazníky přeskočit na jiné poskytovatele, takže nalezení způsobů, jak zajistit konzistentní a spolehlivé síťové služby, zajišťuje spokojenou zákaznickou základnu.To může informovat rozhodnutí o nákupu a najímání.Údaje o klíčových ukazatelích výkonu pomáhají přijímat organizační rozhodnutí.Externě, analýza trhu příležitostí může pomoci telekomunikační společnosti rozšířit své služby na pokrytí větších oblastí půdy a získat další zákaznické základny prostřednictvím akvizice konkurentů.