Jaký je proces řízení změn?

Proces řízení změn je řada obchodních praktik používaných k řízení a řízení změn v rámci velkého systému nebo organizace.Tento termín se nejčastěji používá v systémovém inženýrství nebo ve velkých stavebních projektech.Účelem řízení změn je zajistit, aby existovala jasná komunikace mezi klientem a poskytovatelem služeb o požadované změně od přijatých specifikací, dopadu na časovou linii a předpokládané náklady na tyto změny.Dalším bonusem k tomuto procesu je ověření oprávnění pro žádosti o změnu.

Celý proces správy změn se skládá ze tří položek: požadovat změnu, vyhodnocení času a nákladů na provedení změny a implementaci změn.Tyto kroky zůstávají stejné, pokud je projekt projektem informačních technologií nebo stavebním projektem.Stojí za zmínku, že soudy uznávají přísné dodržování procesu správy změn jako platný nástroj pro správu změn ve smlouvách.Změny požadované a schválené prostřednictvím procesu musí firma zaplatit bez ohledu na autoritu žadatele.Předpokládá se, že firma navrhla obchodní praxi, která následovala po svém interním schvalovacím procesu.

Pro správu požadavků na změnu, mnoho společností navrhuje formulář, který poskytuje všechny požadované informace.Například formulář žádosti o změnu obvykle vyžaduje jméno žadatele a jeho titul, obchodní racionální pro žádost, požadovanou funkčnost a celkové důsledky.Zahrnuta jsou také jména odpovědných lidí a kteří budou testovat a přijmout změny.Po přijetí a přezkoumání formuláře správce systému přiřadí požadavku sledovací číslo.

Osoba odpovědná za systém nebo projekt nyní kontroluje podrobnosti o žádosti a vypočítá požadované zdroje, alokaci času a jakékoli náklady spojené s prováděním této změny.Během tohoto procesu mohou existovat otázky nebo objasnění od žadatele.Tyto informace jsou začleněny do formuláře žádosti o změnu.Práce je přidělena do konkrétní oblasti, která se bude spojit se systémem nebo manažerem projektu, aby objasnila požadavky a provedla nezbytné změny.V prostředí informačních technologií jsou tyto změny prováděny v testovacím systému.Testery je odpovědností zajistit, aby změny splňovaly jejich původní požadavky a nevytvářely negativní výsledky.Po úspěšném dokončení testování jsou změny přesunuty do výrobního nebo živého systému.Jakékoli problémy nebo nové problémy vytvořené v důsledku této změny jsou přezkoumány a mohou mít za následek další cykly změn, testování a implementace.