Jaký je důležitost konkurenční inteligence?

Konkurenční zpravodajství jsou informace o konkurentách, které jsou získány pomocí zdrojů považovaných za legitimní a legální. Tento typ eticky shromážděné inteligence může jít dlouhou cestou k pomoci podnikům rozvíjet strategie, jak konkurovat jiným společnostem nabízejícím podobné zboží a služby, a snažit se přilákat spotřebitele na stejných trzích. Důležitost konkurenční zpravodajství je vidět ve všech aspektech obchodní operace, počínaje samotnými produkty a přechodu na prodejní a marketingové úsilí, a dokonce i faktory, jako je objednávka a péče o zákazníky, které zákazníci dostávají po dokončení prodeje. Obzvláště důležitá je význam konkurenční inteligence, protože se týká samotného produktu. Shromažďování údajů o podobných produktech umožňuje porovnat a porovnat vlastnosti a rysy dobrého nebo služby, což účinně identifikuje, jak je pravděpodobné, že funkce budou motivovat spotřebitele k výběru ProdUCT jedné společnosti nad druhou. Data mohou být také užitečná z hlediska stanovení cen, takže produkty, které jsou velmi podobné z hlediska funkce, složek a kvality, mohou být na trhu konkurenceschopně. Dokonce i informace, jako jsou nadcházející změny v tom, jak konkurenti zabalí jejich výrobky, mohou být velmi užitečné při umístění společnosti, aby úspěšně soutěžila.

Není pochyb o tom, že význam konkurenční inteligence je vidět v prodejním a marketingovém úsilí. Získání zpravodajských informací o spotřebitelských trzích zaměřených konkurenty může jít dlouhou cestou při vytváření prodejních a marketingových programů, které mohou podniku buď umožnit konkurovat na těchto stejných trzích, nebo dokonce umožnit podniku identifikovat jiné trhy, které konkurenti v současné době ignorují. Ať tak či onak, prodejní a marketingové kampaně mohou být vytvořeny tak, aby generovaly další úroveň veřejnosti rEkorelizace a vybudovat loajální zákaznickou základnu, kterou může konkurence těžko podkopat.

Pokud jde o problémy, jako je řízení objednávek a doručování, může být význam konkurenční inteligence velmi užitečný. Vědět, jak konkurenti usnadňují objednávkový proces, a také zajistit, aby zákazníci rychle dostávali objednávky, může jít dlouhou cestu k pomoci podniku restrukturalizovat své vlastní interní procesy a nabídnout podobné úrovně služeb. Podobně získávání informací o tom, jak jsou iniciativy v oblasti zákaznické podpory a servisní iniciativy prováděny podobnými společnostmi, může mít obrovský rozdíl, pokud jde o udržení zákazníků. Důležitost konkurenční zpravodajství nelze v podstatě podceňovat, protože údaje jsou velmi pravděpodobné, že budou užitečné ve více oblastech obchodní operace.