Jaká je role firemní kultury?

Firemní kultura je vnímané prostředí společnosti, které není nutně hmatatelné pro zaměstnance a další zúčastněné strany.Obecnou definicí tohoto konceptu jsou hodnoty nebo přesvědčení, které společnost vyvíjí v průběhu času.Úlohou firemní kultury je posílit poslání a strategie společnosti s dlouhodobými nadějemi na zlepšení zisku společnosti.Ačkoli firemní kultura často pochází z nejvyššího managementu společnosti, starší společnosti si mohou vyvinout kulturu, která se liší od klasicky definovaného obchodního konceptu.Silná kultura může získat všechny zaměstnance na stejné stránce a zajistit, aby společnost posílila, než předtím, než existovala kultura. „Jednou z úlohy firemní kultury je ovlivnit chování zaměstnanců, integritu, etiku a dodržování předpisů.Společnost nemusí nutně vytvářet přímý vliv na tyto akce.Přímým vlivem může být písemný kodex chování nebo jiné politiky, a přestože tyto mohou být zavedeny, firemní kultura je obvykle nepřímým vlivem.Například zahájení podnikání se silnou firemní kulturou umožňuje přirozenému prostředí vytvářet pozitivní vibraci ve společnosti.Lidský faktor má vliv na to, jak je vyjádřena firemní kultura.Způsob, jakým horní vedení působí a reaguje na různé situace, definuje, jak budou zaměstnanci nižší úrovně jednat, a tento aspekt může být důležitější než jakákoli písemná politika.Například společnost může mít mnoho zásad o firemní kultuře, ale vidět je v akci je to, jak se o nich zaměstnanci dozví.

Firemní kultura společnosti může také přesahovat zdi podnikání.Spotřebitelé, kteří se domnívají, že společnost je etická a přímá, mohou být ve svém nákupním chování loajálnější.Zaměstnanci v oddělení zákaznického servisu společnosti mohou také vykazovat pozitivní firemní kulturu externím jednotlivcům.V tomto případě kultura vytváří souvislost mezi zaměstnanci společnosti a jejími zákazníky.To, jak zákazníci reagují, může být přímým výsledkem firemní kultury společnosti.

Kvalita produktu může být také ovlivněna firemní kulturou společnosti.Společnosti, které se zaměřují pouze na zisky, se mohou rozhodnout vyhnout se vysoce kvalitním materiálům ve výrobcích, ale pokusit se navrhnout, že výrobky mají vyšší kvalitu, než ve skutečnosti jsou.Tato negativní kultura pak může vést k nižší loajalitě značky se spotřebiteli