Co je to ústní marketing?

Word of Mouth Marketing (WOMM) je levný způsob vytváření publicity a povědomí o značce pro produkt nebo službu.Womm lze praktikovat perorálně nebo v písemné podobě.Jednou z největších výhod pro ústně je to, že funguje jako důvěryhodná reklama;Doporučení pocházejí od lidí, kteří nemají profitovat z příznivého zmínky o konkrétním produktu nebo službě.

Společnosti již dlouho těží ze spokojených zákazníků, kteří předávají slovo o svých produktech.Ve věku internetu as úsvitem webů sociálních sítí se marketing Word of Mouts stal stále silnějším.Uznání výhod tohoto typu neplacené propagace vedlo některé firmy k bezohlednému chování.Několik společností bylo obviněno z placení lidí za zveřejnění doporučení produktů na populárních sociálních sítích, aniž by prozradila, že příspěvky byly zaplaceny.

Pokus o předstírání Wommu je považován za neetické, a když je objeveno, odhalení může zranit značku.V důsledku toho může být pověst celé společnosti poskvrněno.Spotřebitelé se mohou cítit zrazeni a pro společnost může být obtížné je získat zpět.

Slovo ústního marketingu se pokouší vytvořit marketingové bzučení.Čím více je potenciální zákazník slyšet o produktu nebo službě, tím je pravděpodobnější, že ho bude koupit.Pozitivní bzučení je cílem Womm;V nejúspěšnějších případech se říká, že marketingová zpráva je virová, což znamená, že její popularita se rychle šíří, jako virus.

Aby bylo možné využít ústní marketing, musí mít spotřebitel důvod mluvit o produktunebo služba.Bez přesvědčivého důvodu nebude generován žádný bzučení.Proto nelze vytvořit marketing úst, ale může být vychováván a usnadněn.Společnosti se stránkami na webových stránkách sociálních sítí se pokoušejí povzbudit ústní marketing poskytnutím místa pro zákazníky, aby mohli sdílet zkušenosti s produktem.Jeho cílem je vzdělávat veřejnost o něčem pomocí doporučení v reálném životě.Společnosti mohou těžit z WOMM, protože jim poskytuje nahlédnutí do toho, co je dobré na jejich produktech, a může vrhnout světlo na to, co by mohlo vyžadovat zlepšení.

Ačkoli tato technika stojí velmi málo na implementaci, má potenciál mít velký a pozitivní dopad na prodej.Z tohoto důvodu je populární mezi společnostmi všech velikostí, zejména s těmi, které nemají malý nebo žádný marketingový rozpočet.Mnoho větších společností používá WOMM ve spojení s velkými reklamními a marketingovými kampaněmi, protože je to vynikající způsob přímé komunikace se zákazníky.