Jak se mohu stát agentem BPO?

Jednotlivci, kteří chtějí vstoupit do outsourcingu obchodních procesů (BPO) jako agent, by se měli nejprve seznámit s různými zapojenými úkoly.Žadatelé by měli zajistit, aby jejich dovednosti byly vhodné pro jejich požadované pozice;Například někdo, kdo se chce stát agentem BPO, který manipuluje s řízením vztahů se zákazníky, by měl v ideálním případě mít vynikající mluvení a dovednosti lidí.Ačkoli předchozí školení je obvykle zbytečné mdash;Mnoho společností BPO nabízí komplexní vzdělávací programy pro nové zaměstnance a MDASH; zvyšuje jednotlivci šance na najmutí.Systémy BPO mají obecně vysokou poptávku v podnikatelském sektoru, což uchazečům usnadňuje nalezení pracovních vozidel jak offline, tak online.soubor.Mezi obchodní procesy, které jsou běžně outsourcovány, patří správa vztahů se zákazníky, audio transkripce a organizace souborů.Mezi další možné úlohy patří volání prodeje a poskytování technické podpory.Ve většině případů by se uchazeči měli být alespoň obeznámeni s běžnými kancelářskými počítačovými programy, jako jsou textové procesory a tvůrci tabulek.stejně jako schopnost rozpoznat technické podmínky při mluvení.Předchozí zkušenosti v konkrétní oblasti mohou výrazně zlepšit výkon;Například absolvent kurzu biologie na vysoké škole bude mít snazší čas přepisování lékařských záznamů než někdo bez stejné úrovně vzdělávání.Stejným způsobem bude jednotlivec, který se chce stát agentem BPO při volání prodeje, lépe, pokud má znalosti o principech prodeje a má dobré mezilidské komunikační dovednosti.Agent zapojený do technické podpory by měl v ideálním případě mít rozsáhlé znalosti o produktech Companys.Tito poskytovatelé často nabízejí krátké období školení BPO pro nové zaměstnance, takže proces náboru je velmi rychlý.Žadatelé by si však měli poznamenat, že náklady na školení by mohly být odečteny z prvních několika měsíců platů.Vzhledem k povaze strategií BPO snižujících náklady však mají jednotlivci z méně rozvinutých zemí vyšší šanci najít otevřené pozice než ty z lépe rozvinutých oblastí;Mnoho společností drží své systémy BPO v zemích třetího světa, aby vydělávaly na nižších provozních a pracovních nákladech.Jednotlivec z lépe vyvinuté země může stále najít příležitosti, jak se stát agentem BPO tím, že se uchází o online pozice.Tyto úlohy jsou obvykle zveřejňovány na fórech a online klasifikacích a mají tendenci být velmi vysokou poptávkou.