Jak se mohu stát firemní recepcí?

Dovednosti potřebné k tomu, aby se staly firemní recepcí, zahrnují formální školení o pohostinství, odchozí osobnost, diskrétnost a schopnost řídit konfliktní priority.Firemní concierge poskytuje pomoc s organizací malých akcí, shromažďování předmětů, přijímání dodávek a provádění souvisejících služeb pro vedoucí pracovníky a vedoucí manažery.Tento typ služby se běžně vyskytuje ve velkých korporacích.

Hlavním přínosem firemní recepce je dokončení široké škály malých, časově náročných úkolů jménem vyšších manažerů.Vedoucí pracovníci mohou tyto úkoly delegovat na recepci a zůstat zaměřeni na problémy s vedením a řešení problémů.Mnoho korporací se domnívá, že náklady na firemní recepci jsou nižší než celkové náklady na organizaci vedoucího výkonného ředitele stejné úkoly.

Prvním krokem potřebným k tomu, aby se stal firemní recepcí, je dokončení formálního školení v pohostinství.Přestože neexistuje žádný konkrétní program věnovaný tomu, aby se stal recepcem, program General Hospitality poskytuje školení nezbytné k úspěchu v této roli.Tento typ školení obvykle trvá jeden nebo dva roky a poskytuje teoretické i praktické dovednosti.Podívejte se na programy nabízené prostřednictvím místní komunity nebo vyhrazené pohostinské školy.

Osobnost je velmi důležitá pro každého, kdo se chce stát firemní recepcí.Někdo, kdo je odchozí a má přátelské dispozice, bude mít v této roli větší úspěch a spokojenost než někdo, kdo je více introvertní.Schopnost udržovat veselé dispozice pod tlakem se považuje za kritický požadavek této pozice.To je obecně naučená dovednost a může být zdokonalena specializovaným úsilím a koncentrací.

Denní úkoly přiřazené k firemní recepci se mohou každý den lišit.V mnoha společnostech je jeden concierge přidělen více vedoucím pracovníkům.Pokud se chcete stát firemní recepcí.Jako concierge můžete být povinni poskytnout pomoc s osobními úkoly nebo pomáhat koordinovat malé večírky a související události.Tyto dovednosti můžete zdokonalovat prostřednictvím souvisejících pozic ve špičkových hotelech nebo v podobných pracovních místech.

Schopnost řídit konfliktní priority se obvykle učí při práci ve vysokotlaké poloze.Práce v zákaznickém servisu, práce na recepci ve špičkovém hotelu nebo poskytování recepčních služeb ve velkém kondominiu nebo podobném prostředí je vynikající způsoby, jak se tyto dovednosti naučit.Dalším způsobem, jak získat tuto dovednost, je pozici manažera podlahy v rušné restauraci nebo hotelu.Zaměřte se na pozice v odvětví pohostinství, protože tyto pozice úzce souvisejí s rolí recepce.