Jak se mohu stát rezervačním agentem?

Abyste se stali rezervačním agentem, musíte mít obvykle diplom na střední škole, zkušenosti se zájmem o zákaznický servis nebo alespoň alespoň zájem o práci přímo s lidmi.Požadavky na rezervační agent nejsou obecně strmé, ale to neznamená, že získání práce je snadné.Pozice jsou ve většině společností omezeny a ve skutečnosti se týkají poklesu, jak se internetové a automatizované rezervační systémy stávají stále populárnějšími.K zajištění práce obvykle musíte vykazovat velkou vytrvalost a flexibilitu.

Většina rezervačních agentů pracuje na personálních call centrech pro hotely, letecké společnosti a další průmyslová odvětví, která se spoléhají na rezervaci zákazníků.Více vyšších agentů často pracuje na místě, pozdravují zákazníky a osobně si rezervují nabídky na poslední chvíli.Znalost počítačových systémů a pohodlí pracující po telefonu je nezbytná.

Ve většině případů se kariéra rezervačního agenta považuje za „vstupní úroveň.To znamená, že se můžete stát rezervačním agentem s malou nebo žádnou předchozí zkušeností a pouze minimálním vzděláním a mdash;Obvykle pouze diplom na střední škole.Komunikační dovednosti jsou však absolutní nutností.Budete muset prokázat odbornost alespoň v hlavním jazyce, kterým mluví váš zaměstnavatel a jeho klientská základna.Kandidáti s více jazykovými znalostmi jsou obvykle nejžádanější.

Můžete se stát rezervačním agentem v řadě různých nastavení.Hotely a letecké společnosti jsou nejčastějšími zaměstnavateli, ale výletní linky, půjčovny automobilů a řada místních a regionálních turistických společností potřebují rezervační agenty k prodeji prostoru a knižních výletů.Mnoho z těchto úloh je uvedeno online, buď prostřednictvím hlavních webových stránek společnosti nebo na pracovních deskách v oblasti cestovního ruchu.O otevřených pozicích se také můžete také dozvědět kontaktováním zaměstnavatelů přímo.

Proces žádosti pro stát se rezervačním agentem je obvykle jednoduchý.Kandidáti musí vyplnit základní aplikaci a často poskytují jména několika odkazů.Rovněž může být vyžadováno krátké prohlášení o tom, proč se kandidát chce stát rezervačním agentem.Slibující kandidáti budou obvykle pozváni na pohovor.

Většina nových agentů je povinna pracovat telefony, často v lichých hodinách.Programy školení rezervačních agentů poskytnou základní informace o všem, jak odpovědět na hovory, až po výhody vstupenek na rezervaci.Většina nových agentů je pečlivě sledována z hlediska dodržování předpisů a propagována pro dobrou práci.Když se poprvé stanete rezervačním agentem, možná nebudete mít moc seniority, ale časem se pravděpodobně budete propracovat až do běžnějších hodin, více žádaných klientů a ještě atraktivnějších míst.