Jak se mohu stát lázeňským recepčním?

Když se člověk chce stát lázeňským recepčním, musí dokončit vzdělání na úrovni střední školy a získat školení na pracovišti.Ve větších nebo více elitních lázních může být nutné pokročilejší školení na komunitě nebo odborné vysoké škole.Bez ohledu na to, zda jednotlivec absolvuje třídy na vysoké škole, by se osoba, která chce vstoupit do odvětví, by se měla seznámit s lázeňskými operacemi a službami, a to buď prostřednictvím jiných pozic, jako je maloobchodní prodej nebo využívání služeb.

Základní vzdělání potřebné k tomu, aby se stala lázeňským recepčním, je vysokoškolský diplom nebo stupeň ekvivalence absolventů (GED).Spas hledají recepční, kteří měli kurzy v oblasti zpracování textu, tabulky a komunikaci.Žadatel pro práci s recepční prací by měl být také spokojený s technologií, porozuměním tomu, jak e -mailem, faxem, kopírováním a přístupem databází.Mají tyto požadavky, protože recepční jsou zodpovědní za interakci s klienty a musí vést přesné záznamy o lázeňských operacích.

Zaměstnavatelé často preferují kandidáty, kteří měli další školení specifické pro recepční práci.Tyto lázně chtějí kandidáty, kteří dokončili formální certifikát nebo přidružují studijní programy v oblasti podpory nebo recepce správy kanceláře.Tyto typy kvalifikací se obvykle nacházejí v lázních, které obstarávají velký počet klientů, a proto potřebují recepční, kteří mohou být efektivní i přes vysoký objem provozu.SPA, které poskytují služby elitní nebo vysoce postavené klientele, také někdy chtějí tento stupeň profesionality.

Obecně nestačí, aby měl člověk správné vzdělání, aby se stal lázeňským recepčním.Musí také být obeznámena se službami, které lázně poskytují.Patří mezi ně služby, jako je masáž, obličeje, aromaterapie a hluboká exfoliace.Každá z těchto terapií má své vlastní metodologie, nástroje a bezpečnostní úvahy.Klienti často žádají recepční informace o těchto postupech telefonicky nebo osobně, takže recepční musí být schopna odpovědět na jakékoli dotazy na služby, které obdrží, včetně cen.Zázemí v oblasti prodeje, zákaznických služeb nebo zdravotnických služeb může poskytnout cenné poznatky.

Ve většině lázní prochází osoba, která se chce stát recepčními lázněmi, obdobím školení na pracovišti.To je nezbytné navzdory formálnímu vzdělávání a zkušenostem, které má kandidát, protože každé SPA má své vlastní provozní postupy, politiky, vybavení a nastavení.Školení je obvykle poměrně krátké, někdy jen týden.Pokud mají lázně velký personál nebo nabízí velký počet služeb, školení, aby se stal lázeňským recepčním, může trvat měsíc nebo déle, ale to není tak běžné.