Jaké jsou měkké dovednosti?

V obchodních kruzích je axiom, který naznačuje, že tvrdé dovednosti dostanou osobu pohovor, ale měkké dovednosti přistanou této osobě.To znamená, že žadatel s roky vzdělávání a zkušeností v oboru může mít těžké dovednosti nezbytné k obsazení pozice, ale postrádat měkké dovednosti, jako je schopnost vůdců nebo sebemotivace nezbytná k dobrému výkonu práce.Ideální kandidát na mnoho pracovních míst má kombinaci tvrdých i měkkých dovedností, přičemž řada ředitelů lidských zdrojů upřednostňují vidět měkké dovednosti, jako je řízení času a ochota být vyškolena.

Měkké dovednosti jsou vlastnosti, osobnostní rysy aSociální dovednosti, které každý má v různých stupních.Někteří lidé například snadno vytvářejí přátele, což by bylo považováno za cenné měkké dovednosti ve světě prodeje.Jiní jsou nesmírně přesné nebo jsou schopni učinit racionální rozhodnutí pod tlakem.Osoba může mít také vrozenou schopnost pracovat se spolupracovníky z jiných kultur nebo se rychle naučit nový jazyk.Všechny by byly považovány za cenné měkké dovednosti.Některé společnosti používají speciální psychologické screeningové testy k určení, zda má žadatel správný temperament nebo osobnost pro konkrétní pracovní titul, ačkoli tyto testy nemohou vždy předpovídat, jak by žadatel prováděl za podmínek skutečného světa.Nový zaměstnanec může mít technické dovednosti a zkušenosti, aby pracoval na týmu zákaznické podpory, ale postrádá měkké dovednosti, jako je trpělivost nebo schopnost pracovat za stresujících podmínek, aby byly na této pozici účinné.

Někteří zaměstnavatelé používají otevřený rozhovorOtázky týkající se uchazečů pracují nebo životní zkušenosti s cílem určit žádoucí měkké dovednosti.Například žadatel o pozici manažerského pozici by mohl být požádán o minulý incident, ve kterém musel převzít vedení.Jiný žadatel by mohl být požádán, aby si vzpomněl na dobu, kdy musel vyřešit konflikt nebo jednat s obtížným spolupracovníkem nebo zákazníkem.Jak žadatel řeší takové sondovací otázky během rozhovoru, může také odhalit řadu dalších měkkých dovedností, jako je schopnost vytvářet odpovědi rychle nebo vidět pozitivní stránku negativní situace.Jejich měkké dovednosti spolu s jejich tvrdými dovednostmi, jako je další vzdělávání nebo specializované školení.Mnoho zaměstnavatelů se zdráhá najmout technicky kvalifikované aplikace, které projevují malé emocionální investice do své kariéry nebo schopnost dobře pracovat s ostatními za stresujících podmínek.Správnou rovnováhou tvrdých a měkkých dovedností je jedním ze způsobů, jak vyrovnat podmínky, když soutěží proti stovkám dalších uchazečů na těsném trhu práce.