Správce pobočky dohlíží na každodenní provoz na jednom pracovišti. Správci se obvykle spíše zabývají interním fungováním kanceláře nebo jiného pracoviště než externími činnostmi, jako je prodej nebo zákaznický servis. V některých případech správce pobočky převezme dozorčí roli, v jiných případech jsou však správci jednotlivci, kteří vykonávají sekretářské povinnosti a pomáhají správci umístění.
Obecně by správce pobočky měl mít dobré organizační schopnosti a porozumět běžně používaným typům softwaru a počítačových programů. V minulosti museli administrátoři zvládat velké množství papírování, ale v mnoha zemích jsou takové úkoly nyní obvykle založeny na počítači. Správci pravidelně komunikují se zaměstnanci společnosti pomocí médií, jako jsou e-maily nebo interní memoranda. Správce by proto měl mít dobré komunikační schopnosti.
Administrátoři, kteří se ujímají role dohledu, mají obvykle vysokoškolské vzdělání v oblasti managementu, podnikání nebo související oblasti. Mnoho takových lidí se propracovává z juniorských pozic, zatímco jiní získávají pokročilé tituly a jsou přijímáni přímo z vysoké školy. Správce pobočky, kterému chybí dozorová pravomoc, může mít také vysokoškolské vzdělání v oblasti správy, podnikání nebo související oblasti. V jiných případech jsou role administrátora vyhrazeny pro jednotlivce, kteří se zúčastnili sekretářských nebo administrativních školení.
V rámci kanceláře nebo závodu se většina zaměstnanců zabývá činnostmi, jako je prodej, výroba a marketing. Správce pobočky se zabývá problémy, jako jsou mzdy a personální obsazení. I když správce nemusí mít oprávnění najmout nebo propustit zaměstnance, osoba plnící tuto roli může být pověřena uspořádáním harmonogramu zaměstnanců. Kromě toho může být správce povinen udržovat kontakt s personálem lidských zdrojů (HR), aby inzeroval neobsazené pozice a evidoval papírování související s personálními záležitostmi nebo spory. V mnoha zemích musí společnosti vést záznamy o mzdách zaměstnanců a správce za normálních okolností přebírá odpovědnost za sledování výkazů práce zaměstnanců a údajů o mzdách.
Vládní agentury zaměstnávají administrátory poboček, aby dohlíželi na vládní pracovní místa, jako jsou soudní budovy, kancelářské dávky a administrativní místa školní rady. Tito jednotlivci jsou obvykle odpovědní za správu rozpočtu buď umístění, nebo okresu jako celku. Vládní správci mohou klást dotazy a dotazy veřejnosti, ale pouze pokud se tyto otázky týkají organizačních nebo správních záležitostí. Správce pobočky v právním systému by se mohl zabývat otázkami souvisejícími s platbami nákladů na porotní daně, ale nezabýval by se otázkami souvisejícími s výsledkem soudního řízení.
Správci poboček jsou obvykle placení nebo hodinoví zaměstnanci. Výše odměn závisí částečně na přidělených povinnostech, ale také na úrovni zkušeností jednotlivce. Někteří zaměstnavatelé platí prémii pro administrátory s pokročilými tituly nebo znalostmi druhého jazyka. V jiných případech jsou úrovně odměn založeny výhradně na pracovních povinnostech bez ohledu na vlastní dovednosti a zázemí uchazeče.
