Co dělá komunitní manažer?

Komunitní manažer je zaměstnán společností, aby sloužil jako spojení mezi společností a online komunitou, kterou založila nebo spravovala.Mezi příklady online komunity patří sociální sítě, nástěnky a interaktivní hry pro více hráčů.Komunitní manažeři interagují s lidmi, kteří tvoří komunitu pomocí síťového systému vlastní samotné komunity, a také prostřednictvím jiných mediálních nástrojů, jako jsou vnější webové stránky a sociální sítě.

Dovednost a schopnost dobře komunikovat s lidmi je jádroSložka práce komunitního manažera.To znamená, že je schopen přesně sdílet pozorování o komunitě se společností a také předat komunitu a záměry společenství jako celku.Komunitní manažer také slouží jako marketingové rameno společnosti, jako je oznámení nových služeb a produktů.Zaměstnanci a moderátoři dobrovolníků online sítě jsou také obvykle pod dohledem komunitního manažera.Většina společností bude raději najmout komunitního manažera s vysokoškolským titulem a zkušenosti s využitím sociálních médií pro obchodní účely.Někteří komunitní manažeři začínají práci poté, co strávili dobrovolnictví jako moderátor online fóra nebo sociální sítě.Práce je často nestrukturovaná a nedefinována v odpovědnosti kvůli neustále se vyvíjejícím technologii, postupům a vývoji samotné komunity online i oblasti komunitního řízení.Obvykle je na komunitním manažerovi, aby vytvořil agendu přizpůsobenou potřebám společnosti a komunity.

Komunitní správa je kancelářským stolním úkolem se standardním 40 hodinovým pracovním týdnem.Cestování může být nezbytné k účasti na seminářích a konvencích sociálních médií a také k interakci s fanoušky a členy online komunity na živých akcích pořádaných společností.Dobré pozorování a poslechové dovednosti jsou nezbytné pro propojení podnikání s lidmi, kteří tvoří online sociální síť jakéhokoli druhu.Velmi známé a dobře zběhlé se všemi aspekty spravované komunity.Mnoho komunitních manažerů je také fanoušky a účastníky samotné komunity, což jim umožňuje co nejlépe vcítit a spojit lidi se společností.Porozumění a komunikace mezi společností a jejími zákazníky je konečným úkolem komunitního manažera;Jedinečná povaha online prostředí umožňuje to dosáhnout inovativním způsobem.