Co dělá Floorman?

Hlavní pracovní odpovědnost Floormana je dohlížet na hry hrané u stolů v hazardním kasinu.On je běžně vyžadován k zajištění pravidel, předpisy pro každou hru výslovně dodržují a nedochází k žádnému podvádění.Údržba spotřebního materiálu a vybavení je také obvykle jeho odpovědností spolu s vyřizováním otázek a stížností zákazníků.Značný počet podlahových přípravků připravuje a koordinuje pracovní rozvrhy prodejců a dalších pracovníků herních stolů.

Úspěch jako Floorman obvykle vyžaduje schopnost současně sledovat několik situací.Je nejen obvykle nutné, aby se ujistil, že žádní zákazníci podvádějí, ale také pečlivě sledují chování zaměstnanců a přísná pravidla, která běžně ukládá hazardní dům a vláda diktuje správné zacházení s hracími kartami a čipy.Předpisy o výplatách a omezené hře také obvykle monitorované Floormenem.

Jako prostřední manažer se povinnosti Floormanů často kolísají v závislosti na kasinu.Jeho pracovní povinnosti se mohou také změnit v závislosti na tom, kolik dalších pracovníků je k dispozici pro určité směny.Kromě jeho dalších povinností je Floorman obvykle vyžadován k prodeji a hotovosti v žetonech, hráči sedadel u herních stolů a vládnutí sporů mezi prodejci a zákazníky.Pokud dojde k narušení, které nejsou snadno potlačeny, může vstoupit, aby zprostředkoval nebo vyzval k bezpečnostní zálohování.On je obecně ten, kdo obdrží žádosti o zákazníka, a rozhoduje o tom, které žádosti jsou poctěny.Hráči pravidelně žádají o přepínání stolů nebo her nebo o vyžádání speciálních jídel a nápojů.Pokud hráč utratí značné množství peněz na stolech, může požádat Floormana o vybavení nebo comps.Tyto žádosti často zahrnují bezplatné hotelové pokoje, předávají show nebo bezplatné stolování v luxusní restauraci spojené s kasinem.

Kromě příkladných komunikačních dovedností a schopnosti multitask je běžně vyžadován Floorman.V této pozici je také důležité promítat vzduch autority, protože často vyžaduje asertivně manipulaci s hrubými nebo nečestnými hráči.Schopnost řídit a motivovat zaměstnance je obecně považováno za aktivum pro lidi s touto prací.

Obvykle neexistují žádné formální vzdělávací požadavky na pozici Floormana, i když mnoho supervizorů kasin má spolupracovníky nebo bakalářské tituly.Důkladné porozumění hernímu průmyslu, zejména stolním hrám, je pro tuto pozici normální předpoklad.Prodejci karet a pracovníci herních stolů často usilují o podlahové pozice, které často vedou k povýšení na polohu Pit Boss.