Co dělá výkonný ředitel front office?

Manažer front office je jednotlivec, který pracuje v front office společnosti a slouží jako „tvář“ společnosti a zároveň dohlíží na různé úkoly a v některých případech řídí pracovníky.Kromě této základní definice se přesné povinnosti výkonného ředitele front office mohou velmi lišit v závislosti na povaze jeho společnosti.Společnosti, které běžně zaměstnávají vedoucí pracovníky front office, mohou zahrnovat hotely, úřady pro lékařské ošetření, reklamní agentury, stavební společnosti a komerční maloobchodní podniky.Kromě propojení se zákazníky nebo klienty mohou povinnosti manažera front office zahrnovat účast na účtech, plánování schůzek, zpracování mezd a pojišťovacích formulářů a správu dalších zaměstnanců v přední části domu.Ti, kteří se chtějí stát vedoucími pracovníky front office, musí mít obecně relevantní vzdělávací zkušenosti a dobré mezilidské a manažerské dovednosti.zákazníci a společnost samotná.Jak napovídá pracovní pozice, tento typ exekutivy je obvykle fyzicky umístěn v přední kanceláři společnosti nebo v oblasti této společnosti, kde jsou přijímáni klienti nebo zákazníci.Společnosti, které obvykle potřebují služby vedoucího pracovníků front office, zahrnují úřady pro léčbu lékařského ošetření, stavební společnosti, hotely, reklamní agentury a komerční maloobchodní podniky.zaměstnává ho.Obecně tato pozice vyžaduje určitou úroveň interakce se zákazníky.V závislosti na podnikání může tato interakce zahrnovat takové úkoly, jako je pozdrav zákazníků osobně a telefonicky, naplánování schůzek nebo rezervací, přijímání objednávek produktů, poskytování informací o dostupných službách a zpracování pojištění.Exekutiva front office často vyrovnává tyto klientské služby s řadou dalších povinností, jako je správa účtů, fakturaci a mzdy a dohled nad dalším zaměstnancům přední strany.diktováno typem podnikání.Například ti, kteří chtějí pracovat v kanceláři pro léčbu lékařského ošetření, mohou zjistit, že školení v lékařské terminologii a účetnictví je užitečné, zatímco ti, kteří chtějí pracovat v hotelu, mohou být povinni mít vzdělání v oblasti pohostinnosti a řízení.Kromě příslušných vzdělávacích zkušeností musí mít vedoucí pracovníci obecně také vynikající mezilidské dovednosti, schopnost kompetentně řídit několik různých úkolů najednou a profesionální vzhled.