Co dělá členský zástupce?

Zástupce členství provádí řadu úkolů k rozvoji a údržbě členské základny organizace nebo podnikání.Pracovní povinnosti členského zástupce závisí na organizaci nebo podnikání, pro které pracuje, protože každá skupina má své vlastní potřeby a požadavky personálu.V některých případech může tato osoba převzít prodejní roli tím, že povzbuzuje lidi, aby se připojili k organizaci nebo obnovili své členství.V jiných případech může zástupce sloužit v kapacitě zákaznického servisu tím, že pomáhá členům s obtížemi, které mají s jejich členstvím, jako je získání dávek členství, a zodpovězení otázek týkajících se otázek souvisejících s členstvím.V menších organizacích může členský zástupce převzít obě tyto role.

Mnoho neziskových organizací i ziskové podniky využívají model členství.Tyto organizace závisí na tom, že jednotlivci se připojují k jejich skupině nebo na koupi členství a na obnovení těchto členů.Mezi organizace, které tento model využívají, patří zdravotnické kluby, průmyslové a obchodní organizace a soukromé sociální kluby.Aby se podpořila nová i obnovená členství, musí se organizace také ujistit, že existují významné výhody pro držení členství a povzbudí členy, aby tyto výhody využívali.Zapojte telefonicky a osobní interakce s potenciálními členy online, telefonicky nebo osobně.Například zástupce členství v oblasti zdravotnického klubu může zřídit schůzky s potenciálními členy, aby jim ukázal klub zdraví a jeho zařízení.Zástupce členství obchodní organizace může pracovat na informačním stánku na veletrzích a konferencích, aby povzbudil lidi, aby se připojili k organizaci.Zástupci členství mohou být kompenzováni pravidelnými mzdami a provizími na členství nebo obnovení, která prodávají.Mohou také zjistit, že jejich pokračující zaměstnání závisí na splnění nebo překročení cílů jejich organizací pro nová a obnovená členství.Například, pokud se člen přemístí, může zástupce zpracovat změnu adresy pro tohoto člena.Pokud má člen potíže s přijímáním výhod, kterým má nárok, jako je předplatné publikace nebo sleva na produkty, může zástupce působit jako spojení mezi členem a oddělením v rámci organizace, aby zajistil, že členové potřebují potřebyjsou adresovány.