Co dělá správce procesů?

Správce procesů se běžně vyskytuje v průmyslu výrobních nebo informačních technologií.Je zodpovědný za návrh, kontrolu, správu a výkon konkrétního procesu.Práce správce procesu lze rozdělit do tří primárních odvětví: dokumentace, měření a operační zlepšení.Řízení procesů často zahrnuje přepracování nebo přepracování projektu.

Správce procesů je obvykle zodpovědný za celý výrobní proces nebo pracovní postup.Dohled zaměstnanců, správa zařízení a úkoly v oblasti lidských zdrojů jsou často součástí odpovědnosti manažera procesu.V některých společnostech také manažer procesu také plní roli liniového manažera.

Procesní dokumentace se používá k vytvoření příručky skutečných kroků potřebných k dokončení konkrétního úkolu.Tuto příručku používají zaměstnanci a manažeři jako součást obchodních operací.Dokumentace musí být aktualizována pokaždé, když je použito nové zařízení nebo se změní v provozu.Procesní dokumentace je v mnoha ohledech podobná vývoji receptu nebo kuchařky.V ideálním případě by měla být dokumentace napsána, aby kdokoli mohl porozumět základnímu procesu rychle a snadno.

Shromažďování dat je velká část toho, co správce procesů dělá.On nebo ona je často zodpovědná za zaznamenávání času nezbytného k dokončení každého kroku procesu.Tyto metriky lze použít ke sledování účinnosti a účinku jakýchkoli změn v procesu.Existuje několik způsobů, jak tyto údaje shromažďovat, v závislosti na nástrojích používaných k řízení procesu.Například přepravní společnost může shromažďovat data o době potřebných k přesunu balíčků z nakládacího doku do jednotlivých nákladních vozidel prostřednictvím skenerů čárového kódu nebo souvisejících nástrojů.

Správce procesů je odpovědný za přezkoumání dat a implementaci všech nezbytných změn.Používá tyto informace k navrhování změn současných postupů a k poskytnutí prognózy očekávaného výsledku.Jakmile jsou změny implementovány, výsledky jsou přezkoumány a porovnány s očekávanými výsledky.Analyzovány jsou pozitivní nebo negativní odchylky a provádí se další úpravy.Tento typ práce probíhá, protože se neustále vyvíjejí nové technologie a metody.

Aby se stal manažerem procesu, je nutné postsekundární vzdělávání v oblasti obchodní správy nebo informačních technologií.V mnoha případech jsou vyžadovány další kurzy statistiky, teorie řízení a správy dat.Ve výrobním sektoru může být inženýrské školení nebo související zkušenosti velmi užitečné, protože procesy mohou být primárně mechanické povahy.