Co dělá rezervační lékař?

Rezervaci je kritickou součástí jakéhokoli pracoviště, kde je vyžadováno předběžné oznámení o návštěvách.Hotely, cestovní agentury, lázně a restaurace jsou všechny typy podniků, kde rezervační lékař může najít zaměstnání.Pro rezervace má několik důležitých dovedností, ale v první řadě to musí být dobrými zástupci služeb zákazníkům.

V mnoha pracovních místech jsou úkoly rezervace složeny s dalšími povinnostmi, jako je sekretářské práce nebo pozdrav.Mnoho rezervací má díky velkému trhu pro tento typ práce širokou sadu dovedností.Při žádosti o práci v tomto odvětví může být moudré mít životopis, který obsahuje dovednosti relevantní, ale nemusí nutně vyžadovat pro tuto pozici.Tím bude zaměstnavateli vědět, že kandidát na zaměstnání může být užitečný i v jiných kapacitách.

Rezervaci musí mít schopnost naplánovat věci efektivně.Ve většině pracovních míst bude primární povinností mluvit se zákazníky a zajistit jejich návštěvu.Je nesmírně důležité vyhnout se dvojité rezervaci nebo přehnané zdroji, protože to může vytvořit špatný obraz pro pracoviště a špatně se odrážet na rezervaci.Většina pracovních míst, která zahrnují rezervace, má software, který okamžitě vstupuje do dat a může varovat před vydáním rezervace, ale tato metoda není vždy spolehlivá a měla by být dvakrát kontrolována, aby se zabránilo problémům.

Aspekty zákaznického servisu tohoto typu práce umožňují rezervaci, aby byli spoustou informací a pomoci zákazníkovi.Rezervationisté možná budou muset diskutovat o sazbách a speciálních balíčcích se zákazníky a mít obecné informace o podnikání a nabízených službách.Při jednání se zákazníky mohou být užitečné i mít příslušné informace, jako je dostupné parkování nebo dobré místní podniky.Vzpomínka na preference a rozmary těchto klientů A-listů mohou jít dlouhou cestu ke zlepšení jejich návštěvy a mohou pomoci získat body se zaměstnavateli.Zvažte ponechání souboru jakýchkoli běžných zákazníků, aby pro ně mohla být vyhrazena jejich oblíbená místnost, stůl nebo stylistka.

Další úkol v některých pozicích se nazývá

UPSLELL

.Společnosti obecně doufají, že od zákazníků vydělá co nejvíce peněz, takže často připadá na recepční, aby prosazovaly ziskové obchody a dražší služby.Je důležité, aby se při vzestupu netlačili na zákazníka, nebo se cítili nepříjemně nebo žádoucí pouze tehdy, pokud jsou bohatí.Řekněte jim o výhodách dražšího zboží nebo služeb, ale pamatujte, že je to jejich peníze, které si vyberete utratit.