Co dělá stratég sociálních médií?

Strategita sociálních médií pomáhá společnosti s promítáním veřejného profilu a interakcí se zákazníky prostřednictvím sociálních médií.To zahrnuje směs marketingových dovedností a znalost blogování, sociálních médií a online správy obsahu.Práce může zahrnovat zaměření výhradně na potřeby jedné společnosti nebo konzultace s několika firmami, které chtějí přijmout strategie sociálních médií.To může zahrnovat to, kde si společnost chce udržet přítomnost, úroveň transparentnosti, kterou plánuje používat, a jak bude interagovat se zákazníky.Strategisté sociálních médií mohou doporučit Outreach nespokojeným zákazníkům a také vytvoření online obsahu, aby přitahovali lidi do společnosti.Soutěže, virová videa a další propagační akce pomáhají udržet společnost v očích spotřebitelů a povzbuzovat uživatele sociálních médií, aby se sdíleli, propagovali společnost podél cesty.

Sledování statistik a odpovědí je také důležitým aspektem práce pro aStrategita sociálních médií.S využitím různých nástrojů mohou stratégové měřit počet zákazníků, které oslovují, jak lidé reagují na kampaně a zda je společnost považována za autoritu.V jednoduchém příkladu chce stratég sociálních médií zajistit, aby oficiální profil společnosti byl prvním výsledkem vyhledávání na webu, nikoli spoof nebo falešný profil.To vyžaduje pravidelné aktualizace profilů, interakce s uživateli a stanovení přítomnosti pro zvýšení hodnocení a následovníků.Strategita sociálních médií může pravidelně aktualizovat profily a interagovat s uživateli nebo je delegovat na jiného zaměstnance.Část celkového plánu společnosti může zahrnovat školení a politiky pro zaměstnance využívající oficiální účty, aby se zajistilo, že jsou konzistentní a na zprávě.Například společnost přátelská k rodině nechce, aby zaměstnanec využíval vulgárnost na oficiálním účtu, ani postupuje následovníkům.Naopak, více nežádoucí firma by mohla mít rád, že zaměstnanci prosazují obálku v oficiální komunikaci, aby se společnost zdála být nervóznější.velikost jeho následování.Strategist sociálních médií může společnosti pomoci stanovit konkrétní cíle a cíle, jako je dosažení stanoveného počtu sledovatelů nebo zobrazení stránek.To může zahrnovat spolupráci s týmy marketingu a komunikace při koordinaci kampaní, udržování zpráv konzistentních napříč platformami a sdílení nápadů.