Co dělá správce obchodu?

Zvláštní povinnosti manažera obchodu se budou lišit od obchodu do obchodu a od průmyslu k průmyslu, ale obecně bude manažer obchodu odpovědný za správu plánů zaměstnanců a výplatní listiny;řešit jakékoli problémy týkající se údajů o prodeji;řešení problémů s střelbou zaměstnanců, najímání a výkonu;a delegování dalších povinností zajistit, aby obchod fungoval hladce a úspěšně.Správce obchodu se také často bude zabývat stížností zákazníků, komunikací s prodejci, správou prevence ztrát a dalšími problémy, které mohou nastat během každodenního provozu obchodu.A co je nejdůležitější, manažer se přizpůsobí různým situacím, aby zajistil bezpečnost a spokojenost zákazníků i zaměstnanců.To znamená, že je zodpovědný za otevírání a uzavření obchodu každý den.Pravidelný otevírací a uzavírací rutinu bude zavedena správcem obchodu a takové rutiny obvykle zahrnují čištění obchodu, skladovací police, počítání zásuvek registru pro přesnost a zajištění toho, aby byl obchod připraven pro nakupující.

Správa zaměstnanců je možná nejnáročnější povinností manažera obchodu.On nebo ona je zodpovědný za najímání a propouštění zaměstnanců a zajištění toho, aby všichni zaměstnanci dostali zaplaceny okamžitě a řádně.Správa plánů zaměstnanců může být obzvláště obtížné, zejména ve větších obchodech a manažer musí zajistit, aby všechny směny byly pokryty každý den v týdnu.Manažer musí být usiloven ohledně sledování chování a výkonu zaměstnanců a musí zajistit, aby byl každý zaměstnanec oceněn za dobrou práci;Je třeba řešit také špatnou práci, což je jeden z méně příjemných aspektů pozice správce obchodu.

Spokojenost zákazníka je pro manažera vysokou prioritou.Musí zajistit, aby displeje byly atraktivní a snadno se navigují, výnosy se provádějí rychle a snadno a zajistí, aby zaměstnanci zacházeli zákazníky s úctou a užitečností.Manažer musí také řešit všechny problémy, které mohou způsobit, že se zákazník stane spokojeným se službou obchodů.Jednání s nepřátelskými zákazníky může být obtížné a zákazníci bohužel jen zřídka žádají manažera, aby mu řekl, jak skvělý byl nákupní zážitek.Stává se to příležitostně a manažer musí být jistě, že takovou chválu obdrží laskavě.

Prevence ztráty je kritickou součástí také manažera.Mnoho obchodů má oddělení prevence ztráty, která obchod sledují za všech okolností.Hledají krádež a když dojde k krádeži, je odpovědností manažerů na kontakt s místními úřady.Dobrý manažer obchodu bude implementovat strategie, jak zabránit krádeži v obchodě, než dojde k takovému krádeži.