Co dělá specialista na technický prodej?

Specialista na technický prodeje, někdy známý jako prodejní inženýr, se obvykle spoléhá na své znalosti a pozadí ve vědě, inženýrství nebo technologii, když kombinuje odpovědnost za prodeje i zákaznických služeb.Specifické pracovní povinnosti se liší podle potřeb zaměstnavatele, stejně jako stupeň kontaktu, který bude mít specialista se zákazníky.Někteří prodejní inženýři zpracovávají počáteční kontakty s vyhlídkami a pomáhají jim při určování jejich potřeb a zadávání objednávek.V jiných případech budou zaměstnavatelé buď partnerem odborníka pro technický prodeje s specializovaným prodejcem, který se zaměřuje na budování podniku nebo specialista, může být součástí ještě většího prodejního týmu a nabízí technické odborné znalosti několika různým prodejcům podle potřeby.Specialista na technický prodeje může také sloužit v trvalé kapacitě jako správce účtů, spolupracovat s klienty na jakýchkoli problémech nebo výzvách, které mají se svými výrobky, a také pokračovat v prodeji tohoto klienta pro nové produkty, upgrady nebo příslušenství.

Některé podniky prodávají vysoce technické produkty určené k uspokojení složitých potřeb.Povaha těchto produktů a služeb může být taková, že pro efektivně je musí prodejce mít buď rozsáhlé znalosti o produktu a vědě nebo technologii za sebou, nebo musí mít podporu někoho, kdo to dělá.Vzhledem k tomu, že pokročilé vědecké nebo technologické znalosti ne vždy chodí ruku v ruce s prodejními dovednostmi a naopak, mnoho společností najímá odborníky na technické prodeje, aby plnily jedinečnou roli v prodejním oddělení společnosti.Společnost může vyžadovat, aby odborník na technický prodeje provedl rozsáhlé množství cestování, včetně připojení k prodejnímu týmu na veletrzích, aby bylo možné na místě odpovědět na technické dotazy, a také se účastnit prodejních hovorů nebo dokonce přímo konzultovat s klienty, kteří majípotíže s jejich výrobky.Specialista technického prodeje může být rovněž vyzván, aby poskytoval přizpůsobení produktů podle potřeb zákazníků. Požadavky, aby se stal prodejním inženýrem, se liší podle dovedností a znalostí nezbytných k efektivnímu prodeji příslušných produktů zákazníkům společnosti.Společnosti, které se specializují na prodej různých typů surovin, možná budou muset najmout odborníky na technické prodeje, kteří mají vzdělávací nebo pracovní zázemí v chemii, zatímco podniky, které prodávají kancelářské vybaveníKopírovací a faxové stroje.Někteří výrobci technologií ve skutečnosti sponzorují své vlastní certifikační programy pro odborníky na technické prodeje, takže jak spotřebitelé, tak podniky si mohou být jisti, že osoba, která prodává výrobky výrobce, má ve skutečnosti důkladné znalosti o jejich funkcích a užitečnosti.