Co dělá technický trenér?

Technický trenér hraje důležitou roli při efektivním školení zaměstnanců v oblastech, které vyžadují, aby používali technologii.Jeho úkolem vyvíjet a vytvářet materiály pro školení zaměstnanců i instruktora vzdělávacího programu.V důsledku toho tato pracovní pozice vyžaduje osobu, která je kreativní, inovativní a schopná implementovat efektivní strategie školení.Technický trenér může pracovat v mnoha průmyslových odvětvích, ale většina trenérů má podobné pracovní povinnosti.Některé z nich zahrnují identifikaci vzdělávacích potřeb, vytváření relevantních materiálů kurzu, monitorování nákladů na tvorbu kurzu, výuky školitelů a výsledky monitorovacího programu.pracuje pro.Například, pokud vytváří školicí kurz pro obchodní tým call centra, možná bude muset vyvinout skript pro zaměstnance, aby mohli používat telefonicky.Může také muset vyvinout školicí materiál, který učí zaměstnance, aby se zákazníci prodávali a mdash;přimět je, aby si koupili dražší nebo další produkty a mdash;Pro zvýšení příjmů.Jakmile zjistí, jaké konkrétní informace je třeba se zabývat, je na technickém trenéru vytvořit relevantní materiál kurzu.V minulých letech to bylo převážně provedeno vývojem instruktážních brožur a testů papíru.V poslední době se mnoho školitelů místo toho rozhodlo vyvinout počítačový softwarový program.Příkladem by bylo navrhování programu pro obchodní tým call centra, který učí zaměstnance, jak zadávat informace o zákaznících do počítačové databáze.

Při vytváření kurzů má technický trenér často omezený rozpočet na práci.V důsledku toho musí neustále sledovat peníze, které jeho společnost utrácí na vývoj školení.Z tohoto důvodu musí být technický trenér fiskálně zodpovědný a schopný vytvářet kvalitní materiál s omezeným množstvím peněz.Vzhledem k tomu, že instruktoři jsou ti, kteří jsou odpovědní za školení nových zaměstnanců, je kritický pro technického školitele, aby tyto instruktory nejprve vzdělával.Pro tento proces obvykle projde svůj výcvikový program podrobně a odpoví na všechny otázky.Když se technický trenér domnívá, že instruktor je o materiálu dostatečně informován, může instruktor začít učit další zaměstnance.Úspěch nebo neúspěch programu bude obvykle určen porozuměním prokázaným výkonem zaměstnanců, kteří absolvovali kurz.Pokud významný počet jednotlivců prokazuje špatnou výkonnost práce, může být trenéři povinni program změnit.