Co dělá celkový konzultant pro správu kvality?
Kvalita
je hlavním hlediskem v obchodních transakcích. Konzultant celkové kvality (TQM) pomáhá podnikům poskytovat klientům vysoce kvalitní produkty a služby bez ohrožení efektivních obchodních operací. Obecné závazky by tedy mohly zahrnovat určování potřeb klientů, řešení problémů s problémem pro kontrolu kvality a zvážení nákladů a účinnosti navrhovaných obchodních plánů. Konkrétnější úkoly sahají od studií proveditelnosti po audit.
Primární řada raných kroků v práci konzultanta TQM zahrnuje analýzu systémů. Do tohoto procesu je zahrnuto stanovení přání a obav klienta, obvykle prostřednictvím rozhovorů, pozorování a průzkumů. Další důležitá proměnná zahrnuje studie proveditelnosti, které budou při provádění produktu nebo myšlenky zvážit ekonomické, sociální a technologické faktory. V obecnějším smyslu tento proces pomáhá podnikání definovat nový podnik a určit komponenty potřebné k tomu, aby byl úspěšný. Analýza systémůmůže být také použito ke zlepšení již existujícího produktu nebo služby.
Několik celkových nástrojů pro správu kvality pomáhá konzultantům TQM dosáhnout svých cílů. Testy kvality mohou být navrženy tak, aby určily schopnost produktu nebo služby odolat potenciálním překážkám. Zkoušky na havárii pro automobily představují jeden takový příklad. Konzultanti mohou také měřit úspěchy a selhání prostřednictvím statistických měření, nebo mohou tabulka a začlenit zpětnou vazbu klienta, jako jsou průzkumy. Auditing - nebo kontrola kvality a spolehlivosti prostřednictvím inspekcí - je proto společnou povinností celkového konzultanta pro správu kvality.
Kromě toho konzultant celkové správy kvality pracuje na podpoře pozitivních vztahů se zaměstnanci. Konzultant může například pomoci zaměstnavateli sdělit cíle a cíle společnosti zaměstnancům. Školení může být také nabízeno pro zaměstnance, kteří nemají určité potřebné dovednosti. SincZaměstnanci E budou odpovědní za konečnou produkci, konzultant by mohl učinit spokojenost zaměstnanců nejvyšší prioritou.
Některé sady dovedností a osobnostní rysy jsou používány denně konzultantem pro správu kvality. Efektivní komunikace a osobnosti orientované na týmovou práci jsou zásadní, protože konzultanti interagují s širokou škálou jednotlivců, aby určili a implementovali postup. Pouhé množství analýzy a plánování zapojeného do této profese také vyžaduje, aby jednotlivec měl myšlení řešení problémů. Ve skutečnosti jsou případové studie v reálném světě běžnou součástí rozhovorů v konzultačních firmách. Znalost různých technologií by také poskytla vyhlídku.
Jednotlivci pracující jako konzultant pro správu kvality mohou buď hledat zaměstnání v poradenských firmách nebo otevřít nezávislé na volné noze. Oba způsoby zaměstnání často fungují za hodinový poplatek. Bez ohledu na konkrétní kurz, který si jednotlivec vybere, TQM conSultant může poskytovat obecné konzultace nebo se specializovat na konkrétní odvětví, jako je počítačová výroba. Obecně je magisterským titulem v oboru Business Administration častým vzdělávacím zázemím konzultantů TQM.